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目前越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到，在以計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時代，實現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅對于傳統(tǒng)企業(yè)的管理，如計劃、組織和控制產(chǎn)生了影響，而且對于企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。本文從電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)帶來的影響這一角度，對傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)的實施方法、過程簡要說明，結(jié)合電子商務(wù)自身的特點和中國企業(yè)的現(xiàn)狀，對傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型進行分析，對生產(chǎn)型企業(yè)、營銷型企業(yè)如何實施電子商務(wù)策略作一研究，從而引起傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的重視。

關(guān)鍵字：電子商務(wù)；傳統(tǒng)企業(yè)；企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)；企業(yè)轉(zhuǎn)型；生產(chǎn)型企業(yè)；營銷型企業(yè)

The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns

ABSTRACT

Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information industry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。

E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , production , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。

This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to productive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.

keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Productive enterprises; Marketing type enterprises

目錄

1.緒論………………………………………………………………………………..

1.1電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)……………………………………………………………

1.2國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)概況…………………………………………………

1.3傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)的障礙…………………………………………………

2.我國傳統(tǒng)企業(yè)為什么實施電子商務(wù)……………………………………………..

2.1傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢…………………………………………………

2.2電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響……………………………………………………

3.傳統(tǒng)企業(yè)如何實施電子商務(wù)……………………………………………………..

3.1傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型………………………………………………………

3.2傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)實施策略……………………………………………………

3.3傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)解決方案………………………………………………

3.4生產(chǎn)型企業(yè)如何策劃電子商務(wù)網(wǎng)站……………………………………………

3.5營銷型企業(yè)如何策劃電子商務(wù)網(wǎng)站……………………………………………

4.我國傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將遇到的問題及未來前景………………………..

4.1面臨問題…………………………………………………………………………

4.2未來前景…………………………………………………………………………

5.謝辭………………………………………………………………………………..

6.參考文獻(xiàn)

1.緒論

1.1電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)

電子商務(wù)（Electronic Business）是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，是利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行經(jīng)濟活動，有狹義和廣義之分。狹義專指以商品買賣為中心的活動，也稱為電子交易；廣義則是大商務(wù)概念，不僅包括在互連網(wǎng)上的交易，還包括客戶服務(wù)和商業(yè)伙伴合作，直至企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上從事的所有經(jīng)濟活動，也稱為電子業(yè)務(wù)。

電子商務(wù)是以電子交易為手段完成金融、物品、服務(wù)、信息等價值的交換，快速而有效地進行各種商務(wù)活動的最新方法。電子商務(wù)用于滿足企業(yè)、商人和消費者提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、加快服務(wù)速度、降低費用等方面的需求，也幫助企業(yè)和個人通過網(wǎng)絡(luò)查詢和檢索信息以支持決策。

簡單說，電子商務(wù)是指實現(xiàn)在從售前服務(wù)到售后支持的整個商務(wù)或貿(mào)易活動環(huán)節(jié)的電子化、自動化。對于企業(yè)來說，電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進行商務(wù)活動和企業(yè)資源管理，它的核心是高效地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和應(yīng)用，把客戶、企業(yè)、供應(yīng)商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應(yīng)市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)勢。

傳統(tǒng)企業(yè)是相對于信息化時代產(chǎn)生的一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言的，指的是出現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)以來，以生產(chǎn)有形產(chǎn)品為主的企業(yè)，如石油、冶金、機械、煤炭、電器、電器設(shè)備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等。

1.2國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)概況

中國傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)革命浪潮中，剛剛處在起步階段。電子商務(wù)概念首次引入中國是在1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在996年。1998年以推動國民經(jīng)濟信息化為目標(biāo)，企業(yè)間電子商務(wù)示范項目開始啟動。1999年，消費類電子商務(wù)市場全面啟動，電子商務(wù)開始進入市場導(dǎo)入期，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。自1999年以來，電子商務(wù)在中國開始了由概念階段向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變，1999年消費類電子商務(wù)活動中網(wǎng)上購物總交易額達(dá)5500萬元。到2000年一季度，消費類（B2B、C2C）電子商務(wù)網(wǎng)站已達(dá)1100余家。自1999年底企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）成為新的熱點，大量新的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站涌現(xiàn)，很多企業(yè)準(zhǔn)備在網(wǎng)上采購等方面尋求發(fā)展。但相比1998年歐美國家企業(yè)間大30億美元，2000年美國5000億美元的電子商務(wù)交易額，只能認(rèn)為我們尚處于探索和起步階段，未來發(fā)展的潛力是非常大的。隨著納斯達(dá)克的消散，傳統(tǒng)企業(yè)開始成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的主流出現(xiàn)在電子商務(wù)舞臺。通用電氣公司這個工業(yè)時代的產(chǎn)業(yè)巨人，以領(lǐng)先于英特爾、思科和微軟的姿態(tài)，重新奪回了它在美國資本市場中的頭把交椅。目前國內(nèi)外傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)化的成功案例已不勝枚舉。如通用汽車公司、沃爾瑪公司、海爾集團、中遠(yuǎn)集團、珠州格力電器股份有限公司、云南白藥集團股份有限公司等。

1.2.1沃爾瑪公司電子商務(wù)化

沃爾瑪公司是目前世界上最大的商業(yè)零售企業(yè)，從1962年開辦第一家連鎖店以來，沃爾瑪公司下屬的分公司遍布世界五大洲的50多個國家，共有4249家連鎖店（其中國內(nèi)3144家，國外1105家）。該公司1998年取得美國最大的20家商業(yè)企業(yè)的第一名，1999年全球銷售總額達(dá)到1650億美元，在世界500強中排名第二，2000年銷售總額達(dá)到1913億美元，創(chuàng)造了零售業(yè)的奇跡。沃爾瑪公司是世界上最造對信息技術(shù)大量投資的零售商之一。沃爾瑪公司的網(wǎng)絡(luò)零售系統(tǒng)于1996年2月開始運行，網(wǎng)上出售的商品數(shù)量有限，主要是大件產(chǎn)品。2000年年初，沃爾瑪公司重新改版了它的網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商品分24大類，包括器具、寵物、玩具、旅游等，網(wǎng)上經(jīng)營取得了較好的成績，2000年第二季度的網(wǎng)上收入為15.96億美元。目前沃爾瑪公司采取一切可能的措施來開拓更大的網(wǎng)絡(luò)銷售市場。它正在建立一個銷售網(wǎng)站。

1.2.2海爾集團電子商務(wù)化

海爾集團是中國最優(yōu)秀的企業(yè)之一，其業(yè)績是有目共睹的，同樣，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及電子商務(wù)的應(yīng)用方面，海爾集團也走在了國內(nèi)企業(yè)前列。海爾集團于1996年10月在國內(nèi)企業(yè)中率先申請域名，建立了海爾網(wǎng)站。（附網(wǎng)站首頁）該網(wǎng)站開通的主要目的是向國內(nèi)外介紹和宣傳海爾集團及其產(chǎn)品。當(dāng)時網(wǎng)站有中、英文兩個版本，開辟了“關(guān)于海爾”、“海爾新聞”、“產(chǎn)品信息”、“用戶反饋”等十多個欄目，大大方便了公司與國內(nèi)外客戶的交流，在了解產(chǎn)品信息、洽談貿(mào)易、產(chǎn)品訂購、咨詢及售后服務(wù)等很多方面為客戶提供了便利。又經(jīng)過幾次改版之后，2002年海爾集團正式開通了網(wǎng)上商城。

1.2.3中遠(yuǎn)集團電子商務(wù)化

中遠(yuǎn)集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸?shù)倪^程中，打交道的部門涉及銀行、海關(guān)、港口、碼頭、商檢、衛(wèi)生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉(zhuǎn)和信息傳遞息息相關(guān)。如果采用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想象的。所以從20世紀(jì)80年代初中遠(yuǎn)集團就開始了EDI方面的研究。1997年1月，中遠(yuǎn)集團總公司正式開通公司網(wǎng)站。北美、歐洲、中遠(yuǎn)集運、中遠(yuǎn)散運、廣遠(yuǎn)等集團各所屬單位的網(wǎng)站也相繼建成。1998年9月，中遠(yuǎn)集團在網(wǎng)站上率先推出網(wǎng)上船期公告和訂艙業(yè)務(wù)。中遠(yuǎn)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位在從全球客戶的需求變化出發(fā)，以全球一體化的營銷體系為業(yè)務(wù)平臺，以物流、信息流和業(yè)務(wù)流程重組為管理平臺，以客戶滿意為文化理念平臺構(gòu)建基于Internet的、智能的、服務(wù)方式柔性的、運輸方式綜合多樣并與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的網(wǎng)上運輸和綜合物流系統(tǒng)。

1.3傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)的障礙

1.3.1文化背景差異

傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨著一定的障礙。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的第一個挑戰(zhàn)就是現(xiàn)有的企業(yè)組織、生產(chǎn)流程和人員心態(tài),傳統(tǒng)企業(yè)組織較為僵化,受既得利益和惰性的影響,員工害怕重新組合,有抗拒變革的傾向。企業(yè)信息保密情結(jié)和消費者規(guī)避風(fēng)險型文化是我國企業(yè)開展電子商務(wù)的最大障礙之一。資訊透明化是網(wǎng)絡(luò)文化的一種特征,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將上下游企業(yè)從供應(yīng)商到代理商的內(nèi)部運作納入到電子商務(wù)系統(tǒng)中,通過互聯(lián)網(wǎng)對接,實時了解交易伙伴的供應(yīng)、庫存、銷售和資金情況,企業(yè)間信息資源共享,使資源配置效率提高?；ヂ?lián)網(wǎng)互動交流的本質(zhì)是增加企業(yè)信息的透明度,使企業(yè)的優(yōu)勢展現(xiàn)在消費者和客戶面前,但企業(yè)的劣勢也同時公布于眾了。我國長期受儒家文化影響,盛行的是一種高度保密的和風(fēng)險規(guī)避型文化,他們更傾向于和個人熟悉的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員企業(yè)開展業(yè)務(wù),而不太愿意對不熟悉的品牌和不了解的供應(yīng)商下單,所以中國企業(yè)和消費者從信息獨占、保密向信息共享、資訊透明的轉(zhuǎn)換,是我國電子商務(wù)成功的文化基礎(chǔ)。影響網(wǎng)絡(luò)營銷很重要的因素就是文化,在美國,最初的網(wǎng)上購物者主要是原來使用產(chǎn)品目錄購買的消費者,其次是電話購買者。消費者從商店購物到電話訂購再至網(wǎng)上采購的轉(zhuǎn)換,需要有一個逐漸適應(yīng)與轉(zhuǎn)變的過程。

1.3.2企業(yè)內(nèi)部信息化程度較低

企業(yè)能否成功地融入電子商務(wù),與企業(yè)內(nèi)部資源管理是否實現(xiàn)了電子化、信息化關(guān)系密切。首先, 企業(yè)要提高企業(yè)內(nèi)部資源管理的信息化,改變各部門的信息相互閉塞、不同部門的市場數(shù)據(jù)不能共享、隸屬不同部門的科技人員無法溝通與協(xié)調(diào)、上下級部門之間缺乏溝通與協(xié)作的企業(yè)信息化運作現(xiàn)狀,使企業(yè)真正進入電子商務(wù)的環(huán)境。其次,開展電子商務(wù)涉及互聯(lián)網(wǎng)平臺體系中從上游供應(yīng)商到下游經(jīng)銷商的一體化整體運作,需要上下游相關(guān)企業(yè)信息化的協(xié)調(diào)發(fā)展與之匹配。

1.3.3電子商務(wù)轉(zhuǎn)換過程中的矛盾

由于傳統(tǒng)企業(yè)已擁有一定的商務(wù)運作基礎(chǔ),向電子商務(wù)轉(zhuǎn)換過程中會遇到各種矛盾和摩擦,如與現(xiàn)有渠道兼容、協(xié)調(diào)的顧慮。一旦采用電子商務(wù)就可以在更大的范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商和客戶,可能與現(xiàn)有的渠道產(chǎn)生沖突,導(dǎo)致失去渠道協(xié)調(diào)和控制,出現(xiàn)渠道成員忠誠危機。尤其是在轉(zhuǎn)換過程中有可能產(chǎn)生渠道摩擦,造成一定的經(jīng)濟損失。大規(guī)模生產(chǎn)和個性化營銷之間的矛盾是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的又一大困難。傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌無差異化顯著,如果向提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)的方向轉(zhuǎn)化,企業(yè)要承擔(dān)一定的風(fēng)險。即使是傳統(tǒng)的零售企業(yè),雖然具有較好的配送優(yōu)勢,但也不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷下復(fù)雜的小包裝、單個零星的訂單需要。另外,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與維護人力資本昂貴、技術(shù)人員缺乏等問題也非常突出。

2.我國傳統(tǒng)企業(yè)為什么實施電子商務(wù)

自上個世紀(jì)90年代以來，信息化浪潮席卷全球，給傳統(tǒng)企業(yè)的運作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，以網(wǎng)絡(luò)化、知識管理、全球化化為主要特征的新經(jīng)濟已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。

2.1 傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢

第一,傳統(tǒng)企業(yè)相對于新興的電子商務(wù)企業(yè)而言擁有更堅實的商務(wù)資源。電子商務(wù)的核心是用信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)和商務(wù)流程,商務(wù)是主體與核心,是電子商務(wù)的靈魂和生命,電子網(wǎng)絡(luò)是載體,是一種溝通手段。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只有應(yīng)用到傳統(tǒng)企業(yè)的商務(wù)中,才能發(fā)揮其巨大的作用。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,企業(yè)要獲得成功,必須綜合利用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的手段,融合新技術(shù)和傳統(tǒng)商務(wù),融合新經(jīng)營模式與傳統(tǒng)模式。大型傳統(tǒng)知名企業(yè)擁有良好的品牌形象、眾多的原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品經(jīng)銷商、廣泛的客戶基礎(chǔ)、完善的配送體系,積累了豐富的商務(wù)經(jīng)營管理經(jīng)驗,擁有發(fā)展電子商務(wù)的堅實基礎(chǔ)。

第二,傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的潛在效益巨大。在B to B電子商務(wù)方面,傳統(tǒng)企業(yè)通過在線買賣,降低交易成本,加快供應(yīng)鏈運作周期,降低企業(yè)經(jīng)營成本;通過互聯(lián)網(wǎng)進行跨區(qū)域、跨市場與跨技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā),進行組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)流程的再造,提供更快和更周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高企業(yè)的競爭力;通過產(chǎn)業(yè)內(nèi)及產(chǎn)業(yè)間企業(yè)的聯(lián)合,建立虛擬市場,從單獨在線到聯(lián)合在線,最大限度地減少企業(yè)庫存;與競爭對手建立友好關(guān)系,共享價格和供求信息,從而帶動上下游企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。在B to C電子商務(wù)方面,傳統(tǒng)企業(yè)通過收集、追蹤和分析客戶的信息,進行市場調(diào)查研究,利用互聯(lián)網(wǎng)的交互作用,了解客戶的需要,分析客戶消費行為,傳播廣告信息,開辟新的分銷渠道,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷最佳組合,擴大銷售,最大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益。實踐證明,在電子商務(wù)背景下,原先具有品牌優(yōu)勢和較好形象的企業(yè)更具有優(yōu)勢。波士頓咨詢集團公司(BCG)公布的調(diào)查結(jié)果表明,日本、韓國和澳大利亞是亞太地區(qū)網(wǎng)上零售最多的國家,占當(dāng)年亞太地區(qū)網(wǎng)上零售總額的94%,而名牌公司網(wǎng)絡(luò)營銷最占優(yōu)勢,它們贏得了74%的網(wǎng)絡(luò)零售市場份額。

第三，提高企業(yè)的效率和競爭能力。電子商務(wù)的實時交互性可以促進企業(yè)與客戶的良好溝通，從而使企業(yè)能夠更加及時準(zhǔn)確地預(yù)測市場需求、了解需求變化狀況和發(fā)展趨勢，提供更為周到的個性化服務(wù)。通過對客戶信息的分析和挖掘，可以有針對性地提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，改進現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的作業(yè)流程，開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新業(yè)務(wù)。更為突出的是，電子商務(wù)帶來了一種新的生產(chǎn)方式——定制生產(chǎn)。由于IT技術(shù)的進步，通過電子網(wǎng)絡(luò)可以專門對每一位顧客設(shè)計、生產(chǎn)特定的產(chǎn)品，從而為客戶提供一對一的服務(wù)。這種按訂購生產(chǎn)的模式不僅僅滿足了客戶的需求，更重要的是，若使用正確的話，將會大大增強企業(yè)的市場競爭力和贏利能力。

第四，降低成本，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。隨著工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，工業(yè)制造成本趨于均化，企業(yè)必然需要尋找新的利潤空間。擴大企業(yè)與上下游企業(yè)乃至最終消費者的直接接觸，減少中間環(huán)節(jié)，從錯綜復(fù)雜的中介中擠出利潤空間是必由之路。要在空間和時間上縮短企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的距離，電子商務(wù)是最佳選擇。此外，站在企業(yè)自身的角度看，從訂單、原材料采購、生產(chǎn)、銷售、庫存、管理等各個環(huán)節(jié)的協(xié)同配合和優(yōu)化中得出利潤，也是一種行之有效的辦法，這就需要信息技術(shù)來綜合處理這些業(yè)務(wù)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)融合，逐步改變傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式，高運行效率和應(yīng)變速度，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。

第五，企業(yè)間的互相合作，提高服務(wù)水平。傳統(tǒng)企業(yè)是一個生產(chǎn)經(jīng)營實體，在其長期的生產(chǎn)經(jīng)營中，具有廣泛的合作伙伴，包括眾多的供應(yīng)商、代理商、運輸商、服務(wù)部門等等，利用信息化手段，傳統(tǒng)企業(yè)與這些合作伙伴形成了自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源共享。在這種網(wǎng)絡(luò)中，伙伴間彼此合作，互惠互利，共同開拓市場，擴大了單個企業(yè)內(nèi)涵和外沿，形成網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè)，實現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流的一體化，完成單個企業(yè)自身無法單獨完成的業(yè)務(wù)，使各個企業(yè)都能專注于強化自身的核心競爭力，提高管理服務(wù)水平和社會信譽。

最后，提高企業(yè)的市場響應(yīng)能力，減少企業(yè)庫存、減少投資的盲目性。適當(dāng)?shù)膸齑媪渴瞧髽I(yè)維持正常生產(chǎn)所必需的。用傳統(tǒng)方法采購時，訂單的處理周期長、不確定性高，因此企業(yè)需要較多的庫存來應(yīng)付可能會出現(xiàn)的交貨延遲和交貨失誤，而庫存量的增多，又會增加企業(yè)的運營成本，降低企業(yè)利潤，電子商務(wù)環(huán)境所提供的大量、及時、準(zhǔn)確的市場信息，有利于提高企業(yè)的失常響應(yīng)能力。

總之，電子商務(wù)是信息技術(shù)涉足經(jīng)濟領(lǐng)域的必然產(chǎn)物，它不是獨立于傳統(tǒng)企業(yè)之外的事物，它依托于傳統(tǒng)企業(yè)，又深刻地改變著傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式，在深入企業(yè)的管理過程中，為企業(yè)減少了交易環(huán)節(jié)、擴大交易范圍，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，拓寬了企業(yè)的利潤空間。

2.2電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響

2.2.1對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

電子商務(wù)減少了經(jīng)濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經(jīng)濟主體對市場的反應(yīng)能力。使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力隨之顯著提高。

在傳統(tǒng)的塔式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，中層管理者起著上情下達(dá)、下情上呈的重要作用，而現(xiàn)在承擔(dān)這一角色的卻是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，這就為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子網(wǎng)絡(luò)手段將取代傳統(tǒng)的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，從而使從事這部分職能的組織結(jié)構(gòu)將不復(fù)存在。反之，電子貨幣及網(wǎng)上結(jié)算的逐步實現(xiàn)和物流運輸?shù)难杆?、?zhǔn)確，將使商務(wù)過程更簡便、更快速的完成，并可跨越時空的限制。

2.2.2對企業(yè)采購帶來的影響

國內(nèi)大部分傳統(tǒng)企業(yè)仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法，由此而花費大量的人、財、物力，而電子商務(wù)恰好可以彌補這方面的不足，成為減少企業(yè)采購成本支出的一種有效途徑。電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)之間的競爭不再取決于企業(yè)所實際占有的資源多少，而取決于企業(yè)可控制運用的資源多寡。因此，企業(yè)必須利用外部資源尤其要發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用，通過互聯(lián)網(wǎng)使自己與合作伙伴、供應(yīng)商互通互連，做到信息資源實時共享，最大限度地提高運作效率，降低采購成本。

2.2.3對企業(yè)人力資源管理的影響

電子商務(wù)的特點決定了企業(yè)發(fā)展和成敗的關(guān)鍵在于人才的擁有、使用和培養(yǎng)。在電子商務(wù)模式下，人們的工作時間更具彈性，工作場合不受限制，員工更加依賴于自身的知識智慧和創(chuàng)造性思維，并逐步脫離開機械設(shè)備、原材料和工作條件的約束，逐漸擺脫對崗位的依賴，從而找到內(nèi)在的自由和平衡。這就需要企業(yè)建立一系列新觀念、新制度來進行人力資源的開拓、人力資本的投入和增值，從而適應(yīng)信息“真正個人化管理”的要求。

2.2.4對企業(yè)銷售帶來的影響

電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)進行廣告宣傳及市場調(diào)查，構(gòu)筑遍及全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，改變了市場準(zhǔn)入及品牌定位等規(guī)則，建立起無中介的銷售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)渠道可以避開傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)商與消費者直接接觸，生產(chǎn)商可不通過零售商而最終完成商品流通過程，既降低了流通費用和交易費用，又加快了信息流動速度。

由于受到地域的限制，傳統(tǒng)企業(yè)所面對的市場是有限的，而利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動則使企業(yè)直接面向市場，在網(wǎng)上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務(wù)就成為企業(yè)最好的國際交易平臺。當(dāng)當(dāng)書店17%的定單來自海外，這在過去都是不可想象的，在北京開書店，不可能有17%的書買給外國人。網(wǎng)上的業(yè)務(wù)也可開展到傳統(tǒng)銷售和廣告促銷方式所達(dá)不到的市場范圍，為企業(yè)贏得更多的潛在客戶。

全方位展示產(chǎn)品，促使顧客理性購買。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節(jié)約社會資源。網(wǎng)上銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示商品的質(zhì)量、性能、價格及付款條件等，從而有助于消費者完全地認(rèn)識了商品及服務(wù)后，客戶各取所需，發(fā)出訂單，再去購買它。

2.2.5對企業(yè)結(jié)算方式的影響

企業(yè)將可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實現(xiàn)電子付款，進行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貿(mào)等活動。隨著信用傳輸安全保障和認(rèn)證問題得到全面的解決，紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發(fā)的結(jié)算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢。

2.2.6對企業(yè)客戶服務(wù)的影響

第一，電子商務(wù)使企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生一種互動的關(guān)系，極大的改善客戶服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)可以及時了解顧客各種信息，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。這樣降低了企業(yè)的決策風(fēng)險，企業(yè)與上游的供應(yīng)商和下游的分銷商更好的溝通，并通過客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)準(zhǔn)確地把握客戶的需求，有利于對市場的發(fā)展趨勢作出正確的決策。同時，企業(yè)可以利用先進的信息技術(shù)，正確分析客戶的需求，提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶，提高客戶的忠誠度!

第二，密切用戶關(guān)系，加深用戶了解，改善售后服務(wù)。由于Internet的實時互動式溝通，以及沒有任何外界因素干擾，使得產(chǎn)品及服務(wù)的消費者更易表達(dá)出自己對產(chǎn)品及服務(wù)的評價，這種評價一方面使企業(yè)可以更深入了解用戶的內(nèi)在需求，及時了解市場動態(tài)，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；另一方面企業(yè)的即時互動式溝通，可提高企業(yè)的售后服務(wù)水平，改進客戶的滿意程度，促進了雙方的密切關(guān)系。

第三，促使企業(yè)引入更先進的客戶服務(wù)系統(tǒng)，從而提升客戶服務(wù)。在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以建立客戶智能管理系統(tǒng)，企業(yè)通過它收集和分析市場、銷售、服務(wù)和整個企業(yè)的各類信息，對客戶進行360度的全方位了解，從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系，提高客戶滿意度并減少客戶變節(jié)的可能性。同時，通過獲取并分析與客戶所有的交往歷史，從整個企業(yè)的角度認(rèn)識客戶，達(dá)到全局性銷售預(yù)測目的，從而增加獲利能力。傳統(tǒng)企業(yè)客戶服務(wù)人員對待同一客戶時可能是不同的面孔。通過客戶服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)人員在接聽電話之前自動迅速調(diào)用客戶服務(wù)記錄作為參考，充分掌握客戶信息，用統(tǒng)一的面孔面對客戶，從而實現(xiàn)對客戶的關(guān)懷和個性化服務(wù)，提高客戶的滿意度。

3.傳統(tǒng)企業(yè)如何實施電子商務(wù)

3.1傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型

電子商務(wù)不是簡單的商務(wù)電子化，而是包括企業(yè)后臺的整個運營系統(tǒng)的信息化及流程的重組和優(yōu)化以及經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。對于不同的行業(yè)，企業(yè)實施電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程和模式可能存在巨大的差別。在評價傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的時候，對于不同的行業(yè)應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)。

3.1.1 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的方式

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的方式可劃分為兩大類：自我改造型與資產(chǎn)重組型。

自我改造型：自我改造型是指傳統(tǒng)企業(yè)通過加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)將業(yè)務(wù)與管理體系轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的平穩(wěn)過渡。

資產(chǎn)重組型：資產(chǎn)重組型是指傳統(tǒng)企業(yè)投資創(chuàng)建或并購純網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，通過與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移與整合來實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型?？紤]到純網(wǎng)絡(luò)公司帶來增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)生及業(yè)務(wù)量的增長等因素，這一轉(zhuǎn)型過程中將包含資本運作、兼并及產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，而且將受到產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟狀況的影響，所以這一實現(xiàn)過程會具有多種不同的表現(xiàn)形式。

3.1.2 傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的不同層次

電子商務(wù)所涵蓋的范疇很廣，最終將使企業(yè)面向因特網(wǎng)來整合其業(yè)務(wù)和運做模式。這個過程的實現(xiàn)可以劃分為不同的階段和層次。

第一層次：建立企業(yè)專屬網(wǎng)站并積極維護與管理。實施電子商務(wù)的大中型企業(yè)都將擁有自己的網(wǎng)站，進行客戶、委托人、代理人、供應(yīng)商、批發(fā)商及其他人的相互聯(lián)系。

第二層次：直接從事網(wǎng)上銷售。除了以各種形式進行上下游的信息交流及廣告宣傳之外，企業(yè)還可以在網(wǎng)上與客戶進行完整的電子商務(wù)交易。

第三層次：完成企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化改造。要發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)，就必須構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)企業(yè)有了相連的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，辦公自動化的含義就變得更加廣泛而豐富。當(dāng)離開本地時，還可以實現(xiàn)移動辦公。

第四層次：建設(shè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)。在這個階段最有代表性的是企業(yè)內(nèi)部的資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP和對外發(fā)布企業(yè)信息、實現(xiàn)雙向交互的外部網(wǎng)站。

第五層次：重組企業(yè)商務(wù)流程。完整的電子商務(wù)要針對企業(yè)經(jīng)營的三個直接增值環(huán)節(jié)來設(shè)計，這就是客戶關(guān)系管理CRM（Customer Relationship Management）、供應(yīng)鏈管理SCM（Supply Chain Management）和產(chǎn)品生命周期管理PLM（Product Lifetime Management）。實現(xiàn)了這些環(huán)節(jié)，企業(yè)就開始進入電子商務(wù)的直接增值階段。

第六層次：企業(yè)文化的改造。伴隨電子商務(wù)的全面實施和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理機制的改造，最終將營造與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟融為一體的全新的企業(yè)文化。

抽樣調(diào)查表明，我國的大

我的論文方向選的是電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 有什么好的論文題目可以參考？

2009屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文選題(一)

序號 論文題目 指導(dǎo)教師 選題學(xué)生

1 淺談湖南本土企業(yè)信息化建設(shè)

2 論中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用

3 電子商務(wù)C2C模式信任機制研究

4 傳統(tǒng)物流企業(yè)如何應(yīng)對電子商務(wù)的挑戰(zhàn)

5 淺析電子商務(wù)中的法律問題

6 淺談電子商務(wù)時代的物流配送

7 淺析電子商務(wù)交易過程中的安全問題

8 湖南電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題探析

9 農(nóng)產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)營銷的問題的研究

10 電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的方法探討

11 基于電子商務(wù)的企業(yè)管理變革

12 淺談電子商務(wù)在種子企業(yè)的運用

13 淺析我國電子商務(wù)的信用體系建設(shè)

14 論電子商務(wù)對稅務(wù)的影響

15 電子商務(wù)信譽評價模式研究

17 電子商務(wù)下企業(yè)商業(yè)信息資源管理新模型

18 以電子商務(wù)為支撐，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程

19 發(fā)展電子商務(wù)，提高民營企業(yè)競爭力

20 電子商務(wù)在線支付的安全性分析

21 中小企業(yè)有效利用電子商務(wù)的探討

22 B2C電子商務(wù)物流模式研究

序號 論文題目 指導(dǎo)教師 選題學(xué)生

23 制約電子商務(wù)在我國發(fā)展的因素分析

24 使用網(wǎng)絡(luò)銀行的安全常識

25 電子商務(wù)的風(fēng)險管理與控制

26 如何建立安全可靠的電子商務(wù)物流體系

27 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究

28 網(wǎng)上比較購物對電子商務(wù)發(fā)展促進作用

29 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理變革

30 淺談電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢

31 搜索引擎在電子商務(wù)的運用

32 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與電子商務(wù)

33 電子商務(wù)誠信機制建立與管理

34 對我國物流企業(yè)發(fā)展的思考

35 電子商務(wù)與安全保障體系

36 電子商務(wù)的比較優(yōu)勢

37 建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站中應(yīng)注意的問題

38 電子商務(wù)消費者子隱私問題研究

39 電子商務(wù)下消費者心理變化與企業(yè)營銷對策

40 新華書店的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

41 論電子商務(wù)對零售業(yè)的推動作用

42 電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

43 電子商務(wù)信息安全的方法與研究

44 基于電子商務(wù)下的第三方物流策略

2009屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文選題(二)

2009屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文選題(三)

序號 論文題目 指導(dǎo)教師 選題學(xué)生

45 淺析中小企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷

46 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下消費者行為分析

47 論網(wǎng)絡(luò)營銷條件下的客戶服務(wù)

48 基于網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌忠誠度研究

49 談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷中的價格策略

50 論網(wǎng)絡(luò)營銷的效果評價與控制

51 中小企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中定位

52 網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的策略

53 中小企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略研究

54 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢

55 網(wǎng)絡(luò)營銷中的渠道策略

56 網(wǎng)絡(luò)營銷中的企業(yè)產(chǎn)品定位策略

57 網(wǎng)絡(luò)營銷中文化的研究

58 如何建立網(wǎng)絡(luò)營銷的評價標(biāo)準(zhǔn)

59 網(wǎng)絡(luò)營銷與中小企業(yè)發(fā)展研究

60 網(wǎng)絡(luò)營銷中個性化問題的探討

61 商業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

62 我國商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營銷策略的思考

63 網(wǎng)絡(luò)營銷中的信用缺失也信用建設(shè)

64 網(wǎng)絡(luò)營銷的定價過程與策略

65 企業(yè)網(wǎng)站的推廣策略

66 電子商務(wù)下的營銷管理

2009屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文選題(四)

序號 論文題目 指導(dǎo)教師 選題學(xué)生

67 網(wǎng)絡(luò)市場與網(wǎng)絡(luò)營銷

68 湖南企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及對策

69 網(wǎng)絡(luò)營銷的免費價格策略

70 淺論網(wǎng)絡(luò)營銷和營銷整合

71 互聯(lián)網(wǎng)時代的新營銷理論

72 網(wǎng)絡(luò)營銷條件下顧客忠誠及其培育

73 電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理及策略

74 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的探討

75 網(wǎng)絡(luò)營銷成本管理探析

76 網(wǎng)絡(luò)營銷中的顧客讓渡價值分析

77 網(wǎng)絡(luò)營銷中的渠道策略

78 網(wǎng)絡(luò)營銷中商品有效信息選擇研究

79 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略

80 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊及對策分析

81 網(wǎng)絡(luò)營銷中定價策略

82 網(wǎng)上支付的類型及相關(guān)法律問題

83 電子商務(wù)中網(wǎng)上支付的安全問題

84 網(wǎng)上支付風(fēng)險及其防范

85 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告策略分析與探討

86 網(wǎng)上支付發(fā)展問題研究

87 網(wǎng)絡(luò)廣告中企業(yè)定價策略研究

88 網(wǎng)上銀行的安全困擾及防范

常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院

電子商務(wù)專業(yè)

2009年畢業(yè)論文選題書答案補充 2009屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文選題(五)

序號 論文題目 指導(dǎo)教師 選題學(xué)生

89 網(wǎng)上支付中的法律責(zé)任探析

90 論網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點、不足與對策

91 論信息構(gòu)建與檔案網(wǎng)站建設(shè)

92 我國門戶網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀與趨勢

93 中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣

94 農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)網(wǎng)站建設(shè)的構(gòu)想

95 網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)研究與實踐

96 論網(wǎng)站建設(shè)中數(shù)據(jù)庫的綜合運用

97 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與企業(yè)形象建設(shè)

98 網(wǎng)上商店的網(wǎng)站建設(shè)

99 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的安全問題研究

100 網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計問題研究 資料來源：

求一份服裝類電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計論文提綱

1. 背景介紹

2. 網(wǎng)站運營模式

3. 網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

4. 系統(tǒng)核心設(shè)計

5. 網(wǎng)站運行環(huán)境

6. 網(wǎng)站內(nèi)容

欄目名稱 欄目說明

公司介紹 由中文和英文兩種頁面構(gòu)成，通過該欄目可以向外界發(fā)布金屬貿(mào)易公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍和經(jīng)營理念。

電子期刊 由公司電子期刊發(fā)布管理系統(tǒng)組成，通過該系統(tǒng)可以動態(tài)發(fā)布期刊的內(nèi)容。

會員管理 通過會員管理系統(tǒng)可以有效地對會員進行管理，可以對成為會員的單位開放貿(mào)易公司資料庫、生產(chǎn)廠商資料庫，查詢?nèi)騼r格行情和國內(nèi)價格行情。

新聞發(fā)布 通過新聞發(fā)布管理系統(tǒng)進行新聞的動態(tài)更新、動態(tài)發(fā)布，并進行方便的后臺管理。

供求信息發(fā)布 通過供求信息發(fā)布管理系統(tǒng)，各個商家可以進行供求信息的發(fā)布，實現(xiàn)供求信息的檢索。

產(chǎn)品發(fā)布 通過產(chǎn)品發(fā)布管理系統(tǒng)可以有效發(fā)布最新產(chǎn)品，對每一位商家提供按條件檢索功能，方便商家快速找到所需產(chǎn)品。

網(wǎng)上談判 通過網(wǎng)上談判管理系統(tǒng)可以方便地進行貿(mào)易磋商，提高交易的成功率。

招標(biāo)管理 通過招標(biāo)管理系統(tǒng)，可以方便有效地發(fā)布招標(biāo)信息，對標(biāo)書進行有效管理，從而降低購買成本。

網(wǎng)上交易 通過網(wǎng)上交易管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)定單的下載，實現(xiàn)b2b形式的電子交易系統(tǒng)。

網(wǎng)上競價 通過網(wǎng)上競價管理系統(tǒng)，開展在線的競價活動。

網(wǎng)站服務(wù) 設(shè)置一些知識性欄目，以增加網(wǎng)站流量。

期貨板塊 主要介紹期貨的價格信息、行情預(yù)測、基本知識、行情回顧、相關(guān)生產(chǎn)廠商動態(tài)等。

其它欄目 網(wǎng)站導(dǎo)航、統(tǒng)計模塊、超級鏈接模塊、幫助系統(tǒng)等。

案例4-2 “億商聚”電子商務(wù)網(wǎng)站的總體設(shè)計

一、創(chuàng)建139EC.COM的依據(jù)

我國皮件制造行業(yè)在很漫長的時間里，一直延續(xù)著勞動密集型的加工生產(chǎn)及傳統(tǒng)落后的銷售方式，其生產(chǎn)技術(shù)水平及管理規(guī)范程度遠(yuǎn)落后于其它許多行業(yè)。 20世紀(jì)電子商務(wù)的出現(xiàn)，使企業(yè)許多難以想象或難以解決的問題被認(rèn)為可以得到改善及改變。對於產(chǎn)品市場推廣、商品跨地區(qū)的銷售管理、企業(yè)廣告宣傳、客戶信息交流及反饋、客戶銷售服務(wù)以及商品保養(yǎng)常識介紹，這些企業(yè)原來感到很“繁重”的工作幾乎在不增加企業(yè)成本的情況下變得非常容易起來，甚至因為物流業(yè)的迅速發(fā)展，使企業(yè)商務(wù)部銷售人員幾乎“不出家門”即可在互聯(lián)網(wǎng)上以虛擬的方式完成各項銷售工作，這種全新的模式使得傳統(tǒng)“劃地經(jīng)營”的概念或模式蕩然無存，電子商務(wù)在因特網(wǎng)技術(shù)平臺的支持下，企業(yè)營銷地域及空間的約束已不復(fù)存在，這是互聯(lián)網(wǎng)時代給予的大好機遇。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式在知識經(jīng)濟潮流沖撞下必須得到徹底革命，139EC.COM網(wǎng)站就是在這種大趨勢下，同眾多崇尚現(xiàn)代化管理手的企業(yè)一樣被推向市場前延的眾多企業(yè)網(wǎng)站之一，起名字為“億商聚”。

二、139EC.COM規(guī)劃特點

億商聚電子商務(wù)網(wǎng)站依據(jù)“以企業(yè)營銷為中心，一切為營銷服務(wù)“的宗旨進行功能策劃設(shè)計，其功能特點如下：

1. 內(nèi)容專業(yè)性強

139EC.COM主要以皮件產(chǎn)品為主，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特點，集中對產(chǎn)品的款式、工藝、品質(zhì)、特性、市場流行狀況、銷售流程、支付辦法以及物流方式的宣傳介紹形式及內(nèi)容作了合理有序的安排，同時根據(jù)網(wǎng)站商業(yè)功能特點，適當(dāng)增加一些其它產(chǎn)品的介紹及銷售功能設(shè)置。為了最大限度降低網(wǎng)站維護成本，網(wǎng)站功能及內(nèi)容采取動靜態(tài)相結(jié)合，大部分以固定的產(chǎn)品介紹及宣傳服務(wù)信息為主，流動信息采納比例減少，并定期更換部分流動信息內(nèi)容。

139EC.COM網(wǎng)站初期階段，B2B貿(mào)易設(shè)計采用靜態(tài)方式，即網(wǎng)上洽談報價，網(wǎng)下仍然保留傳統(tǒng)交貨付款方式，而B2C貿(mào)易采用網(wǎng)上訂購，在線認(rèn)證支付等動態(tài)功能設(shè)置，根據(jù)電子商務(wù)技術(shù)成熟及應(yīng)用普及程度，逐步向全面在線合同、訂貨及支付方式過渡。

2. 知識性、趣味性

利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程傳播的特點、將企業(yè)產(chǎn)品的性能特點，維護保養(yǎng)知識以及商品工藝知識有選擇地介紹給用戶（以多媒體綜合表現(xiàn)形式通過合理的網(wǎng)頁布局），不僅讓不同的客戶有選擇地更多、更詳盡地了解有關(guān)商品專業(yè)知識，并通過內(nèi)容的常識性、趣味性來吸引更多的用戶關(guān)心139EC.COM，以此擴大企業(yè)對外影響，培養(yǎng)更多的潛在用戶。

3. 商業(yè)交易性

將傳統(tǒng)的皮件貿(mào)易方式進行改造，形成電子商務(wù)交易運營的模式。根據(jù)國內(nèi)及國際電子商務(wù)發(fā)展區(qū)域性成熟程度區(qū)別，形成不同要求的交易程式，目前對於B2B類的國際跨國貿(mào)易主要采取網(wǎng)上聯(lián)系洽談業(yè)務(wù)、網(wǎng)下簽訂合同和供貨支付的商務(wù)方式，既只將傳統(tǒng)貿(mào)易中信息交流的手段改變?yōu)槔没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的方式，其他貿(mào)易內(nèi)容方式不變，仍然延用企業(yè)熟悉的傳統(tǒng)模式，使之得以相對安全高效低成本營運。B2C電子商務(wù)模式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)合同、安全、電子支付及物流發(fā)展成熟的地區(qū)，即采用網(wǎng)上支付專業(yè)物流公司送貨的模式，使之形成真正意義上的電子商務(wù)模式。

4. 雙語性

為適和國際開放市場的要求，網(wǎng)站首頁以中英文分別按鈕進入形式，這種形式一方面適合國內(nèi)上網(wǎng)客戶瀏覽中文信息以及購物的要求，同時滿足國際貿(mào)易來往信息交流的要求。對139EC.COM網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)分配策劃上，中文信息涵蓋了幾乎所有信息及功能內(nèi)容，英文信息主要以商務(wù)信息為主。

三、欄目規(guī)劃

為了滿足企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站專業(yè)性、知識性的要求，對網(wǎng)站目標(biāo)功能分析劃分后，組成網(wǎng)站功能欄目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

139EC.COM

產(chǎn)品介紹

第二部分

第三部分

貿(mào)易流程

第一部分

商品趣聞

行業(yè)動態(tài)

留言板

皮件工藝學(xué)校

皮件保養(yǎng)

動物飼養(yǎng)

工藝制作

皮件產(chǎn)地

手機配件

根據(jù)一般網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽尋訪習(xí)慣以及網(wǎng)頁信息的重要程度，將功能欄目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的第一部分功能項安排作為主導(dǎo)航欄上各功能鍵；第二部分功能項安排作為輔助導(dǎo)航欄目的內(nèi)容，這部分欄目的內(nèi)容主要滿足商品常識性的要求。第三部分安排為其他商品的目，以滿足綜合功能要求。

四、基本頁面功能分布分析

按照商品專業(yè)化程度劃分，網(wǎng)站欄的內(nèi)容分成主要導(dǎo)航欄目、輔助導(dǎo)航欄目及綜合欄目三組?？紤]到視覺習(xí)慣、將主要導(dǎo)航欄目組橫排在最突出的最上方位置、輔助欄目組緊鄰其下，其它商品欄目組豎立在網(wǎng)頁的主側(cè)，該詛根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品類別變動需要可臨時添加或刪除，在整個欄目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，各欄目頁面基本以此結(jié)構(gòu)為模板，同時通過相互鏈接可進行欄目間自由切換。

根據(jù)各欄目的功能要求，網(wǎng)頁中央位置分別放置對應(yīng)信息內(nèi)容，主頁以及個別主要網(wǎng)頁安排一些必要的輔助功能，如會員登記、信息搜索、廣告發(fā)布等功能，地址及E-MAIL聯(lián)系設(shè)立在各頁面下方。

五、其他

根據(jù)網(wǎng)站商務(wù)要求，在產(chǎn)品介紹欄目頁，為了方便客戶即時訂購商品，在相應(yīng)的商品照片位置設(shè)置訂購專用按鈕，以便及時進行必須的采購表單填制或及網(wǎng)上支付。若用戶有信息反饋，可通過留言板和電子郵件的方式予以予反饋，并可以得到及時的處理意見。

有關(guān)電子商務(wù)論文的集錦

知道電子商務(wù)論文怎么寫嗎?下面是關(guān)于電子商務(wù)的一些論文范文，不知道怎么下手的朋友們可以看看哦。歡迎閱讀借鑒，希望你喜歡。

高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探討

引言：隨著資訊化普及和經(jīng)濟全球化縱深發(fā)展，近幾年，我國電子商務(wù)高速成長，在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r，其交易模式正逐漸步入主流，市場發(fā)展?jié)摿^大。有關(guān)資料顯示，截止到2010年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，網(wǎng)路購物使用者年增長48.6%，電子商務(wù)成為了使用者增長最快的應(yīng)用。

一、市場電子商務(wù)人才需求

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測資料顯示，截止2010年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過160萬人。相關(guān)行業(yè)就業(yè)人數(shù)，已超過1200萬人。有關(guān)資料預(yù)測，未來5年，中國3000多萬家中小企業(yè)過半以上會考慮嘗試或運用電子商務(wù)工具。屆時，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬以上。

二、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

2001年國家教育部首批批準(zhǔn)13所院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。截止到2010年6月已有375所院校經(jīng)過教育部批準(zhǔn)或備案開設(shè)本科層次的電子商務(wù)專業(yè)，在校學(xué)生約10萬人。每年畢業(yè)生約有10萬余人。未來十年，我國電子商務(wù)人才需求的缺口達(dá)200萬。

三、企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求

企業(yè)對電子商務(wù)人才需求主要分為三類：

一商務(wù)型人才，具備對電子商務(wù)活動全域性性了解，熟悉各階段活動實施流程及相關(guān)技術(shù)平臺實現(xiàn);主要從事電子商務(wù)的網(wǎng)路營銷業(yè)務(wù)、決策支援等工作。

二技術(shù)型人才，要求能夠把握技術(shù)實現(xiàn)框架，精通各種電子商務(wù)技術(shù)，熟練操作。主要從事電子商務(wù)平臺開發(fā)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護等相關(guān)工作。

三綜合型人才，具有豐富的應(yīng)用經(jīng)驗，前瞻性和創(chuàng)造性思維，順應(yīng)市場，把握企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和趨勢。主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃和綜合管理。

四、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

目前，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率介于30%到40%之間，大量的畢業(yè)生未能找到專業(yè)對口的工作崗位。高校電子商務(wù)專業(yè)的低就業(yè)率和企業(yè)大量的電子商務(wù)人才渴求度產(chǎn)生了巨大矛盾，電子商務(wù)人才供應(yīng)落差十分顯著。這些無不反映出高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在著一些問題，這些問題主要表現(xiàn)在:

一專業(yè)定位模糊,就業(yè)去向不清晰

大部分的院校在沒有對企業(yè)需求進行廣泛深入的調(diào)研,就籠統(tǒng)的確定了專業(yè)培養(yǎng)方案,造成培養(yǎng)的方向和課程設(shè)定沒有針對性,也沒有明確的目標(biāo)。課程設(shè)定不合理，技術(shù)多而不精，將現(xiàn)有的計算機、網(wǎng)路與商務(wù)、管理方面的課程簡單揉合，缺乏系統(tǒng)性和針對性。

二師資力量薄弱，實踐經(jīng)驗不足

目前，我國電子商務(wù)專業(yè)方向的教師普遍是半路出家，多是從計算機、網(wǎng)路、管理、營銷等專業(yè)轉(zhuǎn)移而來的。在授課過程中，體現(xiàn)出將電子技術(shù)和商務(wù)知識的簡單和隨意組合的現(xiàn)象，多數(shù)教師通過自學(xué)，研討會和培訓(xùn)來獲取知識，沒有系統(tǒng)的知識體系，也沒有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷和專案實踐經(jīng)驗。教師知識面不系統(tǒng)、不全面、不切實，授課自然就不能結(jié)合企業(yè)實際應(yīng)用，以致教學(xué)理論和實踐嚴(yán)重脫節(jié)。

三實踐環(huán)境不理想，與社會聯(lián)絡(luò)不夠

因為模擬軟體的更新?lián)Q代不夠及時，企業(yè)真實操作之于學(xué)校模擬軟體的不可替代性，以及學(xué)校軟硬體與企業(yè)相關(guān)裝置的巨大差距，都不同程度的影響了實踐的效果，造成高校培養(yǎng)出來的學(xué)生與企業(yè)實際人才需求較大的差距。

五、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)建議

一針對市場需求，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，凸顯培養(yǎng)特色

根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求，比較適合在應(yīng)用本科層次培養(yǎng)條件的是技術(shù)型和商務(wù)型人才。這就要求，高校在專業(yè)建設(shè)過程中，培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)側(cè)重定位在這兩個層次之上。同時，為了確保畢業(yè)生就業(yè)競爭力，專業(yè)定位還應(yīng)該體現(xiàn)差異化和特色化。可以針對區(qū)域優(yōu)勢，將電子商務(wù)與某一個具體的特色行業(yè)或領(lǐng)域結(jié)合。

二加強師資隊伍建設(shè)，重視雙師型教師培養(yǎng)

優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，將企業(yè)中高層管理人員、具有實踐經(jīng)歷的從業(yè)人員納入教學(xué)隊伍，聘請相關(guān)企業(yè)電子商務(wù)管理運作和開發(fā)人員作為 *** 教師,來指導(dǎo)學(xué)生課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計，推廣來自企業(yè)生產(chǎn)科研第一線的技術(shù)，實現(xiàn)雙師型教師隊伍建設(shè)。同時，校企共同制定專業(yè)培養(yǎng)計劃和教學(xué)大綱，保持教學(xué)科研始終與地方經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，形成良性回圈。

三開展校企合作，實行專案驅(qū)動、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的實踐模式

學(xué)校可以廣泛開展與企業(yè)的合作，建立相應(yīng)的實訓(xùn)基地。電子商務(wù)專業(yè)作為一個實踐性很強的專業(yè)，應(yīng)在實踐中幫助學(xué)生鞏固知識，實現(xiàn)主題化、系統(tǒng)化、綜合化的訓(xùn)練，有助于學(xué)生知識的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化，增強了動手能力和操作水平。通過專案驅(qū)動，全面調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性。使學(xué)生具備一定的應(yīng)用創(chuàng)新能力和綜合實踐能力。

電子商務(wù)企業(yè)初創(chuàng)期人才培養(yǎng)問題的探究

近年來電子商務(wù)行業(yè)的激烈競爭，各個電子商務(wù)企業(yè)間的人才競爭也越發(fā)突出，如何吸引優(yōu)秀人才，以及如何留住優(yōu)秀人才都成為了電子商務(wù)企業(yè)的一大重要關(guān)注。激烈的市場競爭的背后，歸根到底還是人才的競爭，重視人力資源管理，將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進行有機的結(jié)合，是企業(yè)實現(xiàn)自身持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)途徑。而其中人才培養(yǎng)方案的成功與否又起到了至關(guān)重要的作用。

現(xiàn)如今很多初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)就面臨著與諸如淘寶網(wǎng)，京東商城，卓越網(wǎng)類的網(wǎng)商巨頭的競爭，這其中的人才因素又至關(guān)重要，特別是有些電子商務(wù)企業(yè)的起步比較晚，對于人才吸引及培養(yǎng)計劃方面缺乏一定的經(jīng)驗和技巧。

一、初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)在人才培養(yǎng)上存在的主要問題

一人才引進的渠道過于單一

據(jù)調(diào)查，將近半數(shù)的初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)多數(shù)員工是近三年畢業(yè)的大學(xué)生，而當(dāng)前高校的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)定主要是兩種模式:

一種是在電腦科學(xué)與技術(shù)系的基礎(chǔ)上建立,這種情況下設(shè)定的課程側(cè)重于計算機技術(shù),專業(yè)課教師由計算機專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來,培養(yǎng)出的學(xué)生技術(shù)能力較強,但商務(wù)管理知識偏弱。

另一種是在管理系的基礎(chǔ)上建立,在這種情況下設(shè)定的課程則側(cè)重于市場營銷、商務(wù)管理等,專業(yè)課教師在商務(wù)管理方面的專業(yè)能力較強,相對前一種情況而言,學(xué)生的管理知識比較全面,但技術(shù)知識又比較偏弱,對技術(shù)問題的解決能力不夠強。不論是哪種專業(yè)設(shè)定模式,都不夠全面、合理,對學(xué)生知識和能力的培養(yǎng)明顯不平衡。

因此，員工原有的電子商務(wù)的經(jīng)驗嚴(yán)重不足，需要公司經(jīng)行大規(guī)模的針對性培訓(xùn)。

二缺乏長遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)規(guī)劃

初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的并沒有系統(tǒng)性的人才需求計劃作為前提，只是憑借當(dāng)前的人員需求，盲目地開展招聘工作。這樣的招聘往往具有臨時性、隨意性和盲目性的特點，容易產(chǎn)生在企業(yè)急需用人的時候招不到人或者招到的人的質(zhì)量不高以及后期企業(yè)人員過剩等問題，以致造成企業(yè)員工流動不穩(wěn)定，給員工帶來心理上的壓力，影響員工的工作和對組織的忠誠感。

其次，因缺乏長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)無法制定相關(guān)的長遠(yuǎn)培養(yǎng)計劃，對于企業(yè)用人以及員工的晉升都是相當(dāng)?shù)牟焕?，直接?dǎo)致了階段性優(yōu)秀員工的離職。這給咱網(wǎng)的長期的人才培養(yǎng)意識敲響了警鐘。

三有效人才培訓(xùn)的缺失

隨著電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的競爭加劇，消費者對產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，企業(yè)對員工的素質(zhì)要求也更高了，越來越需要重視員工培訓(xùn)。特別對于初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)，培訓(xùn)的投入產(chǎn)出率直接影響到企業(yè)的贏利與生存。而很多初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)對于行業(yè)經(jīng)驗的不足以及考慮到資金上的問題，未對企業(yè)員工進行過有效的大規(guī)模培訓(xùn)，導(dǎo)致了培訓(xùn)上的缺失，使員工無法及時地跟上最新的變化和發(fā)展趨勢。

二、人才培養(yǎng)問題的對策及建議

一公司內(nèi)部開展有效地培訓(xùn)

一種方法是在企業(yè)內(nèi)的人事培訓(xùn)部門設(shè)專職的內(nèi)部培訓(xùn)師。由專職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽各種公開課，然后回到企業(yè)將所學(xué)知識“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。

這種做法看似省了錢，但會有以下問題：

首先，外部公開課的質(zhì)量目前不能保證，“資訊源”本身有了問題;其次，企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師往往沒有市場營銷、銷售、客戶服務(wù)、管理等全方位的深厚知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，聽公開課時真能充分理解各個方面的內(nèi)容嗎?回來“轉(zhuǎn)授”時，能正確應(yīng)答學(xué)員實際問題嗎?其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎?

事實上，經(jīng)過兩次“打折”的過程，“資訊傳播途徑”上的損耗率可能超過60%.一般說來，用企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師去講解產(chǎn)品方案方面的專業(yè)知識，或者他有實踐經(jīng)驗的某一具體方面的課程，會更加實際一些。

另一種方法是在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專家或權(quán)威來做臨時講師。這種做法要注意以下幾個問題：

第一，要保證內(nèi)部專家權(quán)威認(rèn)真對待內(nèi)部課程，花足夠的時間精力、有足夠的內(nèi)心動力，去準(zhǔn)備并實施這一“額外”的工作。

第二，最好該專家權(quán)威在教材準(zhǔn)備、教學(xué)工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行。如果能做到這些，企業(yè)內(nèi)部專家當(dāng)然是更好的選擇。在阿里巴巴、京東商城等公司，非常注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內(nèi)部專家作為 *** 講師，取得了不錯的效果。

二營造良好的企業(yè)文化氛圍

把發(fā)展規(guī)劃與引進和培育人才計劃有機結(jié)合起來，努力改善人力資源結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員配置，要制定企業(yè)人才戰(zhàn)略，努力提高企業(yè)核心團隊素質(zhì)，積極招聘和培育職業(yè)經(jīng)理人，建立健全科學(xué)的人才培養(yǎng)、引進、使用和管理機制，完善約束激勵機制，加快科技創(chuàng)新型人才、經(jīng)營管理型人才的培養(yǎng)，努力營造人才“引得進、提得高、留得住”的企業(yè)文化和氛圍，推動企業(yè)人力資源管理升級。

三探索建立有利于企業(yè)發(fā)展的人才開發(fā)培養(yǎng)模式

一是建立人才流動機制。鼓勵 *** 聘用、專案合作、技術(shù)顧問等多種流動方式引進急需的各類人才。

二是建立獎勵、保障機制。摒棄落后的人才觀念和人才評價方法，把注重綜合性和尊重個性綜合起來，建立科學(xué)、客觀、公正的人才評價制度。把市場生存能力、競爭能力、創(chuàng)業(yè)能力作為評價人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，突出人才價值和市場定價。進一步建立和完善重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才傾斜的分配激勵機制。針對公司內(nèi)部技術(shù)含量比較高的開發(fā)部門，研究制定人才引進戰(zhàn)略和方法把大力引進急需人才、實用人才和適當(dāng)儲備高層次人才結(jié)合起來。特別要注重培養(yǎng)未來需求價值比較大的人才，保障人才隊伍有梯度、可持續(xù)發(fā)展。

四建立企業(yè)內(nèi)部的導(dǎo)師制

內(nèi)部“導(dǎo)師”的日常輔導(dǎo)是在所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。經(jīng)理們不管自己有多忙，決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對新加入的員工，即使是領(lǐng)導(dǎo)看來很簡單的事情，可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教。發(fā)現(xiàn)問題，要馬上“現(xiàn)場”糾正。拖的時間越長，糾正效果越差。有時，一頓午飯時的談心，要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導(dǎo)中完成的。經(jīng)理的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進步中占有絕大部分的比重?！皩?dǎo)師”得到的是自己領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實實在在的額外收入：“學(xué)生”得到的是“一對一”“手把手”的教練輔導(dǎo)和實實在在的能力提升。

五與高校建立人才培養(yǎng)機制

與高校合作培養(yǎng)既了解經(jīng)濟活動基本規(guī)律,又懂計算機資訊科技,既掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才。只有目標(biāo)明確、定位清晰,才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,針對電子商務(wù)崗位的特點和要求,培養(yǎng)出適應(yīng)能力強、特色鮮明、技能突出,能夠快速實現(xiàn)學(xué)校實訓(xùn)到企業(yè)實踐轉(zhuǎn)換的電子商務(wù)人員。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文

網(wǎng)絡(luò)作為人類信息交流使用的一個工具，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也是網(wǎng)絡(luò)世界的重要組成部分。下文是我為大家整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文篇1

網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)管窺

【摘要】 當(dāng)計算機將一切種類的信息數(shù)字化、當(dāng)傳載信息的網(wǎng)絡(luò)將世界聯(lián)結(jié)成一個“地球村”的時候，人類的整個生存狀態(tài)正在發(fā)生一次根本性的變革。為了迎接網(wǎng)絡(luò)時代的挑戰(zhàn)，我們必須對網(wǎng)絡(luò)倫理進行重新定位和思考――建設(shè)中國特色的剛?cè)嵯酀木W(wǎng)絡(luò)倫理體系。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)社會 道德危機 道德化 法律化作為信息技術(shù)革命產(chǎn)物的互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，已經(jīng)引起了一個劃時代的產(chǎn)業(yè)革命――信息革命。人類已在不知不覺中乘上了知識經(jīng)濟的快車，來到了信息時代，當(dāng)計算機將一切種類的信息數(shù)字化、當(dāng)傳載信息的網(wǎng)絡(luò)將世界聯(lián)結(jié)成一個“地球村”的時候，人類的整個生存狀態(tài)正在發(fā)生一次根本性的變革。但當(dāng)我們暢游其中時，才發(fā)現(xiàn)我們還面臨著許多倫理道德難題。為了迎接網(wǎng)絡(luò)時代的挑戰(zhàn)，我們必須對網(wǎng)絡(luò)倫理進行重新定位和思考，否則，我們將在新一輪的國際競爭中再次落伍。

一、信息網(wǎng)絡(luò)時代的基本特征

世界正邁向新的文明，“網(wǎng)絡(luò)”作為信息化的特殊代名詞，某種意義上說已是信息社會的一個縮影。而網(wǎng)絡(luò)社會不同于現(xiàn)實社會，它有其自身的特點。

1.開放性。網(wǎng)絡(luò)是應(yīng)軍事的需要而產(chǎn)生的，當(dāng)科學(xué)家們在設(shè)計Internet的前身Arpanet時，為了防止核打擊的破壞，軍方就要求這個網(wǎng)絡(luò)必須是完全開放沒有中心的。于是便被設(shè)計成了不需要控制中心就可以工作的樣式，網(wǎng)上也沒有可以對傳送的信息進行監(jiān)控、審查和封鎖的中心阻塞點。這樣做的理由是，不管網(wǎng)絡(luò)上的哪一個特定的點受到攻擊，它的其他部分都能夠正常工作。這樣Internet就成了一大片相互聯(lián)接在一起的網(wǎng)絡(luò)，沒有哪片網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)治哪片網(wǎng)絡(luò)，也沒有哪片網(wǎng)絡(luò)是主要的。信息可以在網(wǎng)絡(luò)間無國家、無地域地傳播，人們可以不受時間和空間的限制自由交往，于是，不同的價值取向、思想觀念、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣和生活方式等等的沖撞與融合就成了我們必須面對的事實。

2.自由性。當(dāng)我們暢游在完全開放的，沒有中心的網(wǎng)絡(luò)世界時，發(fā)現(xiàn)“無政府”、“個人至上”、“絕對自由”等口號充斥其中。因為在網(wǎng)絡(luò)的世界里，人們不必面對面(face to face)直接打交道，從而擺脫了傳統(tǒng)“熟人社會”眾多的道德約束。任何人、任何組織都可以在網(wǎng)絡(luò)上自由自在地沖浪，選擇信息，上載、發(fā)布信息，也沒有嚴(yán)格的新聞審查制度和核查系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)使每個人都成了信息的制造者和傳播者，其間難免泥沙俱下、玉石俱存。

3.非人性化。網(wǎng)絡(luò)雖然為人們的交往與溝通提供了極大的方便，但是隔著網(wǎng)絡(luò)這種非人性化的交往中介，人們的言談舉止都被轉(zhuǎn)換成二進制的語言，他們的音容笑貌以數(shù)字化字符方式在屏幕上傳播，成了數(shù)碼化的存在。網(wǎng)絡(luò)社會的非人性化特征徹底改變了人際交往的方式，使人與人之間的交流變成了人與機器之間的交流，這與現(xiàn)實生活中人與人的直接交往相比，人與人之間的隔膜不是減少了，而是增大了。

4.虛擬性。 所謂虛擬就是人們通過技術(shù)手段對自然和人類生活進行人工仿制和再造，即以0和1組合的bit數(shù)據(jù)對人類現(xiàn)實社會的數(shù)字化再現(xiàn)。在虛擬化的網(wǎng)絡(luò)社會中，那些備受關(guān)注的傳統(tǒng)特征，諸如性別、年齡、相貌、身份等都可以借助虛擬網(wǎng)絡(luò)得到隱匿和篡改，于是，人們的行為因“非實體化”而變得“絕對自由”。

二、信息網(wǎng)絡(luò)時代的道德危機

人們生活在社會中，其行為主要靠法律和道德來調(diào)節(jié)，信息網(wǎng)絡(luò)社會也不例外。但由于網(wǎng)絡(luò)是個新興事物，其發(fā)展速度是以秒在計算，所以，在我們尚未作好充分準(zhǔn)備時，網(wǎng)絡(luò)就好像從原始社會突然進入了制度化時代，沒有一點過渡，便呈現(xiàn)在我們面前。傳統(tǒng)的法律應(yīng)接不暇自不必言，就連滲透性極強、適應(yīng)性極廣的傳統(tǒng)道德也受到了巨大的沖擊。

(一)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對道德意識的影響

1.道德相對主義盛行

開放的社會是價值多元化的社會，而價值多元化從邏輯上講必然導(dǎo)致道德相對主義的盛行。道德相對主義者承認(rèn)道德的存在，認(rèn)為個人有個人的道德，社會也有社會的道德。不同的人有不同的道德。這種觀點與網(wǎng)絡(luò)的開放性和自由性一結(jié)合，就迅速找到了它最適宜生長繁衍的領(lǐng)域。

2.無政府主義泛濫

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的開放性和自由性特征充分展現(xiàn)于信息時代時，在平面媒體上起作用的信息的外在過濾功能也逐漸失效，信息越來越呈現(xiàn)出“原始化”的趨勢。所以，在信息時代要控制網(wǎng)上言論幾乎是不可能的事情。在這里，任何人都可以按照他自己的原則說任何話，做任何事。正如洛杉磯加州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教授比格爾所說，網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是一個“無政府式的建筑”，它有著極強的抗拒政府調(diào)控的性質(zhì)。

(二)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對道德規(guī)范的影響

1.傳統(tǒng)道德規(guī)范約束力減弱

盡管有一些網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，但都是非強制性的，只能靠個人的內(nèi)心信念來維系，而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性特征又使得網(wǎng)民是否遵從道德規(guī)范，不易被察覺和監(jiān)督，不像現(xiàn)實社會中的道德要靠社會輿論，傳統(tǒng)習(xí)慣，內(nèi)心信念三者同時來維持。因此建立在網(wǎng)上的道德規(guī)范約束力就明顯減弱了。

2.網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范逐步向法制化轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范在量上積聚到一定程度后必然會發(fā)生質(zhì)變，向法律法規(guī)轉(zhuǎn)化。針對網(wǎng)絡(luò)社會中的犯罪行為和日益嚴(yán)重的社會問題，道德規(guī)范已經(jīng)顯得軟弱無力了，因此國際社會及許多國家相繼制定了一些網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范，力求規(guī)范團體和個人在網(wǎng)上的行為。例如聯(lián)合國制定的《電子商務(wù)示范法》、WTO通過的《全球基礎(chǔ)電信協(xié)議》、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)公布的《工商界全球商務(wù)行動計劃》、歐盟發(fā)表的《歐盟隱私保護指令》以及美國的《信息凈化法》、《總統(tǒng)反恐怖法》、《隱私權(quán)保護法》，加拿大的《統(tǒng)一電子商務(wù)法》，法國的《信息技術(shù)法》，菲律賓與新加坡的《電子商務(wù)法》等。

我國為了促進Internet的健康發(fā)展，也于1996年頒布了《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》;97刑法，第一次增加了計算機犯罪的罪名，包括非法侵入計算機系統(tǒng)罪，破壞計算機系統(tǒng)功能罪，破壞計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)、程序罪，制作、傳播計算機破壞程序罪等;1999年中國香港特別行政區(qū)通過了《電子交易法令》;2000年9月，國務(wù)院審議并通過了《互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)管理辦法》。目前《電子商務(wù)法》也正在審議中，這表明我國計算機法制管理正在步入一個新階段，并開始和世界接軌。

(三)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對道德行為的影響

1.不規(guī)范行為與日俱增

杜爾凱將失范注釋為“一種社會規(guī)范缺乏，含混或者社會規(guī)范變化多端以致不能成為社會成員提供指導(dǎo)的社會情境”。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期，新舊道德規(guī)范并存、交替、更迭，造成規(guī)范內(nèi)容的沖突和銜接的脫鉤，引發(fā)了大量的失范行為，主要表現(xiàn)為：

(1)失規(guī)范的行為。建立在現(xiàn)實社會中的道德規(guī)范由于不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運行的新環(huán)境，而形同虛設(shè)。面對新的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，又一時沒有形成新的道德規(guī)范，從而大量網(wǎng)上行為處于既不受舊規(guī)范的制約，又無新法可依的“真空”狀態(tài)。例如：某個人通過某個ISP或BBS傳播了侵權(quán)或違法的信息，那么ISP業(yè)者或BBS站長應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任?是過錯責(zé)任還是無過錯責(zé)任?如是過錯責(zé)任，在什么情況下才算有過錯呢?對此，法律上至今還沒有明確的界定。

(2)網(wǎng)絡(luò)犯罪。網(wǎng)絡(luò)的四大特征加速了信息時代前進的步伐，但也暴露了自身安全性差的弱點。因為網(wǎng)絡(luò)是一個跨時空、跨地域，完全開放的無主控的虛擬世界，所以，網(wǎng)絡(luò)上時常會非法潛入一些“黑客”甚至“駭客”。就連美國國家標(biāo)準(zhǔn)局號稱固若金湯的DES加密算法也曾兩次被人破譯?？梢哉f：一臺計算機只要一進入網(wǎng)絡(luò)就絕無安全性可言，網(wǎng)絡(luò)成了犯罪分子開拓的新領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)犯罪由此產(chǎn)生，并有愈演愈烈之勢，已經(jīng)成為信息網(wǎng)絡(luò)社會的公害。

當(dāng)然立法的滯后也是網(wǎng)絡(luò)犯罪現(xiàn)象俱增的一個客觀原因。例如，通過在互聯(lián)網(wǎng)上建立淫穢網(wǎng)站，鏈接淫穢站點尤其是國外的淫穢站點的行為，算不算犯罪?如果算犯罪，究競是應(yīng)當(dāng)適用刑法第363條第1款傳播淫穢物品牟利罪、第364條第1款傳播淫穢物品罪還是第152條走私淫穢物品罪?目前的法律尚沒有明確的規(guī)定，那么“罪刑法定”基本原則在這種情況下又將如何貫徹?!

2.“觸黃”已經(jīng)成為網(wǎng)民必過的一道“坎”

據(jù)美國卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)的一個研究小組對網(wǎng)絡(luò)色情進行的調(diào)查，他們考察了約97萬種相關(guān)的照片、描述、短篇小說和影片剪輯，發(fā)現(xiàn)那些儲有數(shù)字化數(shù)據(jù)的用戶網(wǎng)專題網(wǎng)頁上，83.5%的圖片都是色情的。目前，全球范圍內(nèi)，已監(jiān)測出23萬個色情網(wǎng)站，而且，網(wǎng)絡(luò)中的色情網(wǎng)站，還正以每日300至500個的數(shù)量增長。這充分顯示出“性”是網(wǎng)上文化的第一大洪流。在國內(nèi)，個人網(wǎng)站已成為當(dāng)今的一大時尚，在這一時尚的后面，有一股“黃潮”也在蠢蠢欲動，色情內(nèi)容在一些個人主頁也有增多的傾向。許多人做個人網(wǎng)站，除了自己追逐時尚、玩一回外，多少都有一個將來把網(wǎng)站出手賺錢的夢想，而最終決定成交價格的就是這個網(wǎng)站的訪問量。為了提高訪問量，相當(dāng)多的網(wǎng)站走的是美女路線，結(jié)果是網(wǎng)上“美眉”滿天飛，一些網(wǎng)站的“美眉”照片越穿越少，走上了“蛻化變質(zhì)”的色情路線。對此，有人談網(wǎng)色變。筆者以為，信息時代離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)離不開網(wǎng)民，網(wǎng)民又以年輕人為先，所以，“觸黃”僅僅是年輕的網(wǎng)民獵奇時必過的一道“坎”，過去后必然海闊天空!關(guān)鍵看我們?nèi)绾我龑?dǎo)。

計算機網(wǎng)絡(luò)就像一把雙刃劍，它既可以極大地造福人類，又可以無情地?fù)p害人類。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對倫理道德的影響不可能一夜之間形成，所以在評價它的影響時，我們既要有一種超前意識，又要有一種現(xiàn)實的態(tài)度，更要立足于現(xiàn)實，對網(wǎng)絡(luò)倫理進行重新定位和思考。

三、積極推進網(wǎng)絡(luò)立法的道德化和網(wǎng)絡(luò)倫理的法律化進程

1.明確法律與道德的關(guān)系是走出網(wǎng)絡(luò)化陰影的理論前提

現(xiàn)實中有相當(dāng)一部分人認(rèn)為法律與道德是兩個不同的領(lǐng)域，它們調(diào)整的范疇各不相同。也有部分同志認(rèn)為，今天是法律萬能的時代，一切終斷于法。所以在當(dāng)今時代道德的弱化是必然趨勢。這種把法律與道德對立化的觀念是依法治國的理論障礙，也是引領(lǐng)我們步入網(wǎng)絡(luò)化陷阱的理論前提。

法律與道德同屬于上層建筑，都是規(guī)范人們行為的準(zhǔn)則，但二者發(fā)生作用的機制不同。道德主要依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念來約束人們的行為，具有“人格化”的特征，可以“自由裁量”或“意思自治”。而法律則具有國家強制力，是一種典型的非人格化權(quán)威。正如亞里士多德所說：“法律恰恰是免除一切情欲影響的神祗和理智的體現(xiàn)?！彼?，法律與道德在“規(guī)范”的層面上是相通的。可以說法律是道德的底線，道德是最高的法律。

2.網(wǎng)絡(luò)倫理的法律化是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的客觀要求

計算機尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為人們提供了一個無限的虛擬空間，在網(wǎng)絡(luò)世界里，每一個人既是參與者，又是組織者，人們必須自己確定自己的行為，自己對自己負(fù)責(zé)，自己管理自己?？梢?，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展客觀上要求人們的倫理觀念、道德行為有很高的自律性。但由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的超常規(guī)發(fā)展，在我們尚未作好充分準(zhǔn)備時，已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)快車送入了信息時代。Internet在帶給人們新的思想、新的觀念、新的感受的同時，也帶來了許許多多道德和法律上的問題，如黑客入侵、色情網(wǎng)站、病毒泛濫、安全性差、侵權(quán)詐騙等，使一些人談網(wǎng)色變。

的確，在網(wǎng)絡(luò)世界里，小則發(fā)布虛假信息，大則利用網(wǎng)絡(luò)犯罪，如黃色信息、惡意的政治信息、文化霸權(quán)主義、行為主體的匿名性等。這些都極大地加劇了電子空間中國家、地區(qū)之間道德和文化的沖突，增大了維持國家觀念、民族共同理想和共同價值觀的難度。匿名性所體現(xiàn)的許多觀念很難再放到傳統(tǒng)意義上的社會關(guān)系、社會實踐中加以認(rèn)識、檢驗和適用，謊言、偷竊的責(zé)任者在很大程度上避免了與傳統(tǒng)意義的社會直接接觸，責(zé)任者之外的他人難以有針對性地做出道德反應(yīng)并采取道德措施。

常言道：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會中，如果自律性尚不足以維持其正常運行的話，就必須引入剛性的法律!法律是社會關(guān)系的調(diào)解器，信息網(wǎng)絡(luò)對社會各領(lǐng)域的深刻影響必然對傳統(tǒng)法律產(chǎn)生巨大的沖擊。而法律的發(fā)展又總要受到生產(chǎn)力發(fā)展水平的制約，所以，原有的傳統(tǒng)法律面對新興的計算機信息網(wǎng)絡(luò)帶來的新的社會問題已經(jīng)顯得力不從心了。因此，制定新的法律規(guī)范，調(diào)整在計算機信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、經(jīng)營和應(yīng)用中產(chǎn)生的社會關(guān)系，規(guī)范人們相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營與應(yīng)用的健康發(fā)展，是十分必要和緊迫的。

所謂網(wǎng)絡(luò)倫理的法律化就是立法者將網(wǎng)絡(luò)社會自發(fā)形成的或約定俗成的網(wǎng)絡(luò)道德理念、網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范或網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)則借助于立法程序以法律的、國家意志的形式表現(xiàn)出來并使之規(guī)范化、制度化。這既是廣大人民群眾的共同心愿，更是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的客觀要求。

我國從1990年9月通過的《著作權(quán)法》首次將“計算機軟件”列入了著作權(quán)的保護范圍起，就開始了計算機信息網(wǎng)絡(luò)立法的探討，盡管其目前在我國法律體系中的層次并不高，但我們決不能因此而忽視計算機信息網(wǎng)絡(luò)立法的重要性。計算機信息網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會的信息基礎(chǔ)設(shè)施，是信息社會的神經(jīng)系統(tǒng)。用信息網(wǎng)絡(luò)法和其它一些法律規(guī)范，共同調(diào)整網(wǎng)絡(luò)上的社會關(guān)系，對于信息社會的正常運轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。而且就我國目前的法律體系而言，信息網(wǎng)絡(luò)法很難直接歸屬某一個法律部門，所以在標(biāo)榜不懂計算機的人將是21世紀(jì)新文盲的今天，信息網(wǎng)絡(luò)法應(yīng)當(dāng)也必將成為一個獨立的法律部門。

3.網(wǎng)絡(luò)立法的道德化是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的根本途徑

中國有句古語“徒法不足于自行”，在依法治國的今天，雖然人們的行為主要依靠嚴(yán)密的法律來規(guī)范，但是，法總是要人去制定、去遵守、去執(zhí)行的。如果人的網(wǎng)絡(luò)倫理素質(zhì)不高，網(wǎng)絡(luò)倫理觀念不強，就會缺乏遵守信息網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的內(nèi)在要求，缺乏棄惡從善、抑惡揚善的自覺信念和“慎獨”精神，從而也就不可能自覺地去遵守法紀(jì);就會有法不依，甚至知法犯法;就會挖空心思地投機鉆營，鉆法律的空子，甚至利用網(wǎng)絡(luò)法制的某些不完備去做損人利己、圖利害人之事。進而信息網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)就不可能有效地實施;市場經(jīng)濟就會變形而不能正常運行;網(wǎng)絡(luò)犯罪就會屢禁而不止，社會風(fēng)氣也就不可能凈化?？梢?，道德是法律的“助手”，穩(wěn)定社會離不開法律，也離不開道德。

所謂網(wǎng)絡(luò)立法的道德化是指法律主體(如信息網(wǎng)絡(luò)時代的網(wǎng)民)把守法內(nèi)化為一種道德義務(wù)，以道德義務(wù)對待法律義務(wù)。假如沒有這種道德義務(wù)，那么服從法律就僅僅是暴力下的被迫服從，當(dāng)法律由人“不得不”而不是“自覺”遵守的時候，法律終將成為紙上的文字游戲，守法精神蛻化為避法精神，建立法治國家也將成為一句空話。所以，在信息時代、在依法治國的今天，提高網(wǎng)民的法律意識和網(wǎng)絡(luò)倫理素質(zhì)，使其在網(wǎng)絡(luò)世界遨游、追逐網(wǎng)絡(luò)利益的同時，把信息時代的外在行為準(zhǔn)則要求變?yōu)槠鋬?nèi)在的道德律令，由外在的社會立法，變成其內(nèi)在的心靈立法，由他律變?yōu)樽月?，在正確處理好法律與道德、情與法、競爭與協(xié)作、自主與監(jiān)督、效率與公平、經(jīng)濟效益與社會效益等關(guān)系中驅(qū)人為善，避人為惡，形成良好的網(wǎng)絡(luò)社會風(fēng)尚。這是走出網(wǎng)絡(luò)倫理教育怪圈的根本途徑，也是建設(shè)中國特色網(wǎng)絡(luò)倫理體系的根本途徑。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文篇2

淺議網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)

【摘要】從90年代初，互聯(lián)網(wǎng)被人們所認(rèn)識，通過技術(shù)的不斷成熟，速度的不斷提升，在學(xué)習(xí)、生活、管理、金融、政治、軍事等各個方面，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為其不可分割的重要組成部分;截止2009年，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)位居世界第一，可是互聯(lián)網(wǎng)在帶給人類方面和快捷的同時，其在中國的各種負(fù)面影響也不斷的呈現(xiàn)在大眾眼前。在國家倡導(dǎo)建設(shè)具有中國特色社會主義和諧社會的今天，網(wǎng)絡(luò)文明的建設(shè)也已經(jīng)刻不容緩。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)文明;建設(shè);倫理;法律

網(wǎng)絡(luò)作為人類信息交流使用的一個工具。它的誕生無疑提升了全球人類生活品質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)以其不可阻擋的影響力，滲透到社會生活的各個領(lǐng)域。它以前所未有的速度改變著人們的生產(chǎn)、生活和思維，一個全新的“網(wǎng)絡(luò)”信息時代正向我們走來。網(wǎng)絡(luò)虛擬的空間縮短了人與人之間的距離，加大加快了人與人之間的交流。似乎晝夜之間，人類生活的地方仿佛只是一個村——“地球村”。網(wǎng)絡(luò)讓人類更便捷地獲取信息，找到所求，生活更加快樂和豐富。然而，“水，能載舟，亦能覆舟?！本W(wǎng)絡(luò)猶如一把雙刃劍，在給我們帶來便利的同時，更給我們中職生帶來了許多的隱患。其負(fù)面的影響愈來愈突出，各種黑色的陰影正向我們慢慢襲來。例如黃毒，暴力，非法網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)游戲仿佛裹著糖果的炮彈向我們發(fā)射。因此，網(wǎng)絡(luò)又仿佛一個戰(zhàn)斗的陣地，在我國，社會主義精神文明不去占領(lǐng)，就會被那些精神垃圾占領(lǐng)。

一、網(wǎng)絡(luò)虛擬性與共享性所帶來的負(fù)面影響

(一)我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)落后于西方等發(fā)達(dá)國家

中國的網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)展始于20世紀(jì)90年代，而當(dāng)時的西方國家，網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)管理已經(jīng)基本健全，無論在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還是相關(guān)技巧方面我國都有著較大差距，而這一差距也成為我國網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的短板所在。

(二)網(wǎng)絡(luò)的自身特征導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)難度的增加

互聯(lián)網(wǎng)自身具有開放性、虛擬性和隱蔽性等特征，人們在網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的虛擬空間中時，現(xiàn)實社會的法律和道德無法起到約束其行為的作用，而現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又無法有效的抵制網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生，從而使得網(wǎng)絡(luò)垃圾文化和負(fù)面影響無法進行有效過濾和抵御，從而使網(wǎng)絡(luò)成為國家想管卻又無法可管的死角。

(三)我國現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)還處于起步的初期

階段

無法行之有效的對網(wǎng)絡(luò)不文明、違法行為進行約束和管制。最近幾年，雖然由于各種網(wǎng)絡(luò)犯罪的頻繁發(fā)生，使國家開始逐漸重視互聯(lián)網(wǎng)法制和文明的建設(shè)，但是多以規(guī)章、通知、措施、文件的形式發(fā)布，不具有法律效應(yīng)，無法真正達(dá)到抵制和改善的效果。

(四)傳統(tǒng)的倫理道德規(guī)范在互聯(lián)網(wǎng)上的作用有限

道德，是通過社會輿論、民族傳統(tǒng)思想對人們的行為起到限制和束縛的作用的無形束縛，使人們壓制住人性的陰暗面;但是互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的虛擬空間特性，使得人性中被現(xiàn)實社會中法律、道德等被壓抑的陰暗面失去了束縛，使得自制力不強的，尤其是喜歡新鮮和刺激的青少年群體將陰暗面釋放出來。因此，網(wǎng)絡(luò)上的道德倫理問題一直屢見不鮮，又因為互聯(lián)網(wǎng)的開放性、快速、無地域性，使得中華民族的傳統(tǒng)道德觀念受到西方思想的沖級和腐蝕，加之網(wǎng)民自身道德修養(yǎng)普遍不高，很容易受到其不良影響。

(五)西方等發(fā)達(dá)國家利用互聯(lián)網(wǎng)進行文化滲透等手段嚴(yán)

重阻礙了我國網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)步伐

互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施有將近一半以上都設(shè)置在西方國家，其設(shè)施和技術(shù)的先進性，使得西方文化在互聯(lián)網(wǎng)中處于主導(dǎo)地位。而互聯(lián)網(wǎng)作為一個開放的平臺，每時每刻都在進行著文化的傳播和意識的交流。西方諸國利用其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢不斷向我國釋放其資產(chǎn)主義的不良思想和文化垃圾，由因為之前提到過的，我國設(shè)備和技術(shù)實力的落后，導(dǎo)致我國無法進行有效抵御，這對我國的長遠(yuǎn)發(fā)展和社會和諧、穩(wěn)定產(chǎn)生了極為不利的影響。

二、促進網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的若干建議

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的重點是采取一系列復(fù)合我國現(xiàn)有情況，從而提出可行的、且具有針對性的措施來抵制和降低互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響，目前，我國大力提倡的網(wǎng)絡(luò)實名制建設(shè)就成為推進我國網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的必要步驟以及實施以下建議的基礎(chǔ)構(gòu)架。

(一)大力提倡正確的上網(wǎng)理念

從我國社會主義特色出發(fā)，以中國現(xiàn)有的思想理論為基礎(chǔ)，利用輿論、傳媒等傳播方式建立并引導(dǎo)網(wǎng)民正確、健康的綠色上網(wǎng)理念，從根本上培養(yǎng)網(wǎng)民自身思想和道德意識，主動抵制網(wǎng)絡(luò)垃圾信息，為建設(shè)和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境打下基礎(chǔ)。

(二)為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)營造良好的法律環(huán)境

單靠引導(dǎo)網(wǎng)民從自身修養(yǎng)出發(fā)，主動抵制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響，營造和諧上網(wǎng)環(huán)境是不夠的。在引導(dǎo)的同時更應(yīng)該加緊完善互聯(lián)網(wǎng)的法制體系，只有通過法律的強制性和威懾力，建立健全的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、管理、追責(zé)機制，將網(wǎng)絡(luò)主體的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)加以明確，使網(wǎng)民知道什么能做，什么不能做，做了以后的嚴(yán)重后果和將要承擔(dān)的法律責(zé)任，只有這樣才能從根本上杜絕或極大的打擊各種網(wǎng)絡(luò)不文明行為的發(fā)生。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的法律體系還處在摸索和實踐階段，但這更需要相關(guān)部門能夠及時、快速、準(zhǔn)確的對已有的或新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題做出有針對性的處理和頒布相關(guān)法律規(guī)定進行有效限制，而不是敷衍了事，確保落實實處，最終目的是從點到面，逐步完善我國互聯(lián)網(wǎng)的法律體系。

(三)提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)水平，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和打擊力度

互聯(lián)網(wǎng)作為新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，要對其實施管理和有效監(jiān)控，為打擊網(wǎng)絡(luò)不文明、違法行為提供必要的技術(shù)保障，這就需要對應(yīng)的技術(shù)實力和硬件水平以及相關(guān)人才的培養(yǎng)，只有技術(shù)水平的提高、基礎(chǔ)設(shè)施的加強，才能真正實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)的管理，才能做到有的放矢，才能抵制互聯(lián)網(wǎng)不文明信息的傳播和西方不良思想對我國網(wǎng)民的腐蝕，才能真正的讓在網(wǎng)絡(luò)上進行不文明行為和違法行為的人受到應(yīng)有的懲罰，才能從根本上消除網(wǎng)絡(luò)不文明行為的發(fā)生，只有我國自身技術(shù)和能力達(dá)到相應(yīng)的水準(zhǔn)，我國構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)才不會只是一句空話。

(四)利用中華民族傳承下來的優(yōu)良傳統(tǒng)文化、倫理資源

互聯(lián)網(wǎng)作為文化的載體之一，那么就不能忽略倫理道德的教育。中華文明有著五千年的悠久歷史，在歷史長河的篩選中已經(jīng)為我們留下了大量的精神文化財富，我們因該充分利用這筆寶貴的財富，通過相關(guān)部門組織專家、學(xué)者有目的、有步驟的通過互聯(lián)網(wǎng)將其傳遞給民眾，通過優(yōu)良的傳統(tǒng)文化抵制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面文化的影響，將祖先傳承下來的寶貴財富建立成現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的前沿陣地。

三、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，在帶來各種便捷的同時，其危害在我國這幾年的快速發(fā)展中逐漸顯現(xiàn)，控制其危害已經(jīng)刻不容緩，但是依然有大多數(shù)人并沒有意識到其危害性而沒有產(chǎn)生應(yīng)有的警惕心理。光靠國家出臺相應(yīng)的法律政策、提升網(wǎng)絡(luò)管理水平只能治標(biāo)，根本還是需要依靠廣大人民群眾真正了解其危害，并從自身素質(zhì)、思想品德培養(yǎng)著手，主動抵制網(wǎng)絡(luò)垃圾文化的侵蝕和不文明行為的發(fā)生，共同攜手參與到網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的行動中來，只有這樣，才能從根本上杜絕網(wǎng)絡(luò)不文明行為的發(fā)生，才能真正建設(shè)屬于我們自己的網(wǎng)絡(luò)精神文明家園。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]張波，閆建芳.道德主體教導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)[J].大連科學(xué)學(xué)報(人文科學(xué)版).2000：12(22)：32

[2]盛湘卾.略論網(wǎng)絡(luò)倫理教導(dǎo)[J].科技進步與對策.2002(7)：169

求一篇“電子商務(wù)”專業(yè)的畢業(yè)論文

高職高專電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新探索 [摘 要] 目前高職高專電子商務(wù)人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需要。本文在分析電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在問題的基礎(chǔ)上，從電子商務(wù)人才需求的角度，對高職高專電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新進行了探討。

[關(guān)鍵詞] 高職高專 電子商務(wù)人才 培養(yǎng)模式

一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的意義

電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，將成為21世紀(jì)貿(mào)易活動的基本經(jīng)濟形態(tài)。然而，電子商務(wù)迅猛發(fā)展的市場需求與人才培養(yǎng)的嚴(yán)重滯后，已經(jīng)阻礙了我國電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)是新興的、復(fù)合型的、交叉性的學(xué)科，依托于管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機科學(xué)與技術(shù)等學(xué)科。面對我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展的新形勢，如何培養(yǎng)出滿足電子商務(wù)市場需要的實用型人才，已成為我國高等院校亟待解決的重要問題。

1.電子商務(wù)人才需求

電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切，既懂電子，又懂商務(wù)，既會應(yīng)用，又會創(chuàng)新的復(fù)合型的人才更是社會急需。目前對電子商務(wù)人才需求的主體是企業(yè)，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求主要有三個層次：電子商務(wù)的策劃和高級管理人員，主要從事商務(wù)系統(tǒng)整體運營策劃和組織管理工作；電子商務(wù)應(yīng)用人員，主要從事電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)如商品管理、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)工作；電子商務(wù)技術(shù)性人員，主要從事電子商務(wù)平臺開發(fā)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護等相關(guān)工作。目前高職高專電子商務(wù)專業(yè)所培養(yǎng)的人才主要是電子商務(wù)應(yīng)用人員和電子商務(wù)技術(shù)性人員。

2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的問題

企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才，而目前高校培養(yǎng)出來電子商務(wù)人才卻不能滿足企業(yè)的需要，出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才需求旺而就業(yè)率低的現(xiàn)象，反映出高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在著問題，主要表現(xiàn)在:（1)辦學(xué)指導(dǎo)思想滯后，專業(yè)定位不清，專業(yè)建設(shè)思路不明確。(2)辦學(xué)模式陳舊，與社會聯(lián)系不夠，閉門教書。(3)課程體系設(shè)計不合理。理論與實踐存在脫節(jié)，授課內(nèi)容與企業(yè)實際應(yīng)用存在脫節(jié)。(4)師資力量薄弱。目前高職院校從事電子商務(wù)教育的教師大多是從管理、經(jīng)濟、計算機等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，電子商務(wù)知識不系統(tǒng)、不全面、不扎實，同時也缺乏電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗(5)缺乏精品教材及突出實踐的教材。高質(zhì)量、突出實踐操作、適用于高職高專學(xué)生使用的教材不多。

由于電子商務(wù)發(fā)展迅速，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，需要電子商務(wù)人才具有創(chuàng)新、開拓等能力。要想突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸，就需要對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新，培養(yǎng)出能夠滿足電子商務(wù)市場需要的應(yīng)用創(chuàng)新型人才，同時對指導(dǎo)和推動我國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

1.明確電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)

高職高專教育最基本的特色體現(xiàn)在專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)上，培養(yǎng)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位是專業(yè)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，按照電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)崗位群來確定培養(yǎng)目標(biāo)，使之更具專業(yè)針對性和應(yīng)用廣泛性，適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用一線工作的需要。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，既要與學(xué)校的整體建設(shè)目標(biāo)密切相關(guān)，又要與電子商務(wù)的現(xiàn)實發(fā)展階段密切相關(guān)。在制定電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時，需要結(jié)合學(xué)校自身的優(yōu)勢和特長，鎖定某些崗位群，如網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站推廣、市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運行與維護、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、電子商務(wù)信息管理等工作崗位。

2.明確電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思路

在進行電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時，要明確專業(yè)建設(shè)的思路，辦出有自己特色的專業(yè)。校企合作、項目驅(qū)動、產(chǎn)學(xué)研合作是培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用性人才的重要途徑。（1）電子商務(wù)必須與行業(yè)緊密結(jié)合，依托行業(yè)辦學(xué)，而行業(yè)的發(fā)展離不開政府的規(guī)劃與政策。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中要關(guān)注地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃與政策，緊密結(jié)合地域發(fā)展，結(jié)合地區(qū)行業(yè)發(fā)展特點進行電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)。（2）大力加強與企業(yè)的合作，建立校外實訓(xùn)基地，進行企業(yè)實踐。根據(jù)企業(yè)要求建立合作研究項目，校企雙方全方面、全方位進行合作，優(yōu)勢互補，達(dá)到雙贏。校企合作不僅鍛煉和提高了電子商務(wù)專業(yè)教師的水平，而且也提高了學(xué)生的實際操作能力，同時還帶動了電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)。（3）通過項目驅(qū)動提高學(xué)生綜合實踐能力。積極鼓勵學(xué)生參加科研和實際項目開發(fā)，采用項目驅(qū)動、任務(wù)分解等方式全面調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，促發(fā)創(chuàng)新潛能的發(fā)掘，進行應(yīng)用創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

3.抓好課程體系建設(shè)，對專業(yè)核心課程進行大膽改革

電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置是否科學(xué)，直接關(guān)系到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容就是設(shè)計和建立理論教學(xué)體系、實驗教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系為一體的電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的課程體系，突出創(chuàng)新意識與實踐能力的培養(yǎng)。高職院校應(yīng)根據(jù)自己培養(yǎng)電子商務(wù)人才的層次和類型，大膽、創(chuàng)新地對專業(yè)課程進行改革，注重實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，通過校內(nèi)校外相結(jié)合、課內(nèi)課外相結(jié)合、教師學(xué)生相結(jié)合、教學(xué)與訓(xùn)練相結(jié)合，多方位、多渠道、多維度地加大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)。（1）因材施教，分流培養(yǎng)。根據(jù)學(xué)生的特點及興趣，按照電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)信息編輯等方向?qū)W(xué)生進行培養(yǎng)。（2）增加實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強畢業(yè)生的競爭優(yōu)勢。應(yīng)盡可能增加實踐課程比重，加大實踐教學(xué)力度，加強學(xué)生的實踐應(yīng)用能力和動手能力培養(yǎng)；設(shè)置綜合性實訓(xùn)課程，既可以進行完整的綜合訓(xùn)練，也可以進行拆分，針對某課程或某部分進行練習(xí)，達(dá)到某一種或某幾種素質(zhì)與技能的訓(xùn)練目的；鼓勵學(xué)生自己創(chuàng)辦的社團，以促進學(xué)生的專業(yè)實踐活動。（3）結(jié)合企業(yè)需求、社會需求以及電子商務(wù)的最新發(fā)展，全面、細(xì)致、深層次地從教學(xué)方法、考核方式等方面進行課程改革。在課程教學(xué)中采用項目驅(qū)動、任務(wù)驅(qū)動、協(xié)同工作的方式進行教學(xué)，注重學(xué)生解決實際問題能力和團隊合作意識的培養(yǎng)。在課程考核過程中采用過程與結(jié)果、團隊與個人、側(cè)重技能操作的方式進行考核，鼓勵學(xué)生將“用中學(xué)”和“學(xué)中用”相結(jié)合。（4）對電子商務(wù)專業(yè)課程進行資源建設(shè)，包括教學(xué)大綱、教材、課件、教學(xué)案例、題庫、學(xué)生優(yōu)秀作品庫等。高校之間要加強相互交流，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上實行教學(xué)資源共享。（5）及時將相關(guān)國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入教學(xué)。結(jié)合電子商務(wù)師國家標(biāo)準(zhǔn)，圍繞核心能力進行培養(yǎng)，將素質(zhì)教育和職業(yè)能力培訓(xùn)緊密結(jié)合。（6）鼓勵學(xué)生參加各種與電子商務(wù)有關(guān)的大賽，可以用技術(shù)技能競賽獎項替代相關(guān)課程的學(xué)分。通過賽學(xué)結(jié)合，達(dá)到以賽促學(xué)的目的。

4.建立一支專業(yè)素質(zhì)過硬的師資隊伍

建設(shè)好電子商務(wù)專業(yè)的關(guān)鍵是建立一支職稱和知識結(jié)構(gòu)、學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良的“雙師型”的教師隊伍。建立教師資源庫，聘請行業(yè)企業(yè)一線高水平人員其他院校教師擔(dān)任兼職教師，承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。加強師資隊伍建設(shè)的途徑主要有：（1）相互學(xué)習(xí)，共同提高。開展多樣化的教研活動，以促進教師的專業(yè)化發(fā)展；鼓勵教師參加教育教學(xué)培訓(xùn)，掌握先進的教學(xué)方法和教學(xué)歷理念，提高教師的應(yīng)用能力；組織教學(xué)研究，共同研討教學(xué)計劃、教學(xué)大綱及課程改革的方案，研究教學(xué)方式、方法，共同探討專業(yè)發(fā)展前沿理論，增強教師的學(xué)術(shù)修養(yǎng)；建立健全教師相互聽課制度。（2）以老帶新，使青年教師盡快成長。為新進教師配備指導(dǎo)教師，使青年教師在思想、業(yè)務(wù)、工作等方面盡快成熟和提高。（3）進行拓展訓(xùn)練，增強集體的凝聚力與合作意識。（4）通過校企合作，提高教師的實際能力。（5）鼓勵教師參加學(xué)術(shù)團體，了解電子商務(wù)專業(yè)各領(lǐng)域的最新動態(tài)，以便及時更新教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容在注重基礎(chǔ)性的同時，并兼顧先進性和前瞻性。

三、結(jié)束語

電子商務(wù)及電子商務(wù)專業(yè)都在不斷的發(fā)展中，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式也正在探索中。高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題解決不好，電子商務(wù)的應(yīng)用就不可能順利實施，也難以保持電子商務(wù)在我國的持續(xù)高效地發(fā)展。電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個綜合性的、系統(tǒng)的工程，需要建立一個合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系。高職院校應(yīng)從電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)建設(shè)思路、課程體系設(shè)計、師資隊伍建設(shè)等方面，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新，突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸，培養(yǎng)出適合社會需求的、具有較強電子商務(wù)應(yīng)用、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型專門人才。

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