本篇文章給大家談?wù)勲娮由虅?wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理試卷6，以及電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)期末試卷答案對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需要哪些步驟?
• 2、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要是什么？
• 3、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)步驟有哪些？
• 4、有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站績效評估的內(nèi)容和方法等

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需要哪些步驟?

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需要以下步驟：

第一步：網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計

商城后臺管理系統(tǒng)搭建開發(fā)是個較復(fù)雜的系統(tǒng)，一開始就要想好需要有的功能，網(wǎng)站的規(guī)劃也是建所有網(wǎng)站都需要做的事情，在規(guī)劃設(shè)計中需要對網(wǎng)站進(jìn)行整體的分析，明確網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)，確定網(wǎng)站的訪問對象，網(wǎng)站提供的內(nèi)容與服務(wù)，網(wǎng)站的域名，logo，網(wǎng)站風(fēng)格和網(wǎng)站目錄分類等內(nèi)容，這一步也是電商系統(tǒng)網(wǎng)站后臺建設(shè)成功的前提，因為所有的建設(shè)步驟都是按規(guī)劃設(shè)計進(jìn)行實施的。

第二步：站點的建設(shè)

網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計以后，就開始進(jìn)入網(wǎng)站的建設(shè)階段，電商系統(tǒng)網(wǎng)站后臺建設(shè)這一階段主要有域名注冊，網(wǎng)站配置，網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站測試的四個部分。除了網(wǎng)站測試，需要在其他三項完成之后才能進(jìn)行之外，域名注冊，網(wǎng)站配置和網(wǎng)頁制作相對獨立，可以同時進(jìn)行。

第三步：經(jīng)營目標(biāo)

經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的目的所在，網(wǎng)絡(luò)營銷在運營過程中的“指南針”。一般情況下，一份網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書主要包括以下3個方面目標(biāo)。

1、任務(wù)，即需要完成什么。

2、可量化的工作指標(biāo)，即工作量是多少。

3、時間限制，即什么時候完成。

第四步：網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

接下來，營銷人員按照“4P營銷理論”（4P即產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個因素）的內(nèi)容和關(guān)系管理制定營銷戰(zhàn)略，以實現(xiàn)開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺后臺既定的目標(biāo)，也就是關(guān)于產(chǎn)品、價格、促銷和渠道的計劃目標(biāo)，此外，營銷人員還要考慮產(chǎn)品定位，市場細(xì)分，市場差異化，客戶關(guān)系管理等戰(zhàn)略的制訂。

第五步：做好網(wǎng)站建設(shè)的策劃方案

企業(yè)建設(shè)商城網(wǎng)站，首先要進(jìn)行的網(wǎng)站建設(shè)步驟就是要了解自己建設(shè)這個商城網(wǎng)站的目的是什么，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的大熱門，有許多企業(yè)制作電商商城網(wǎng)站系統(tǒng)純粹是盲目跟風(fēng)行為，不提倡這樣的行為。所以需要在事前做好商城網(wǎng)站建設(shè)的策劃方案，方案內(nèi)容包括網(wǎng)站定位、目標(biāo)用戶定位、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計和營銷目標(biāo)等眾多內(nèi)容。

第六步：做好商城網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)

企業(yè)商城網(wǎng)站建設(shè)不是隨便把一些產(chǎn)品信息和圖片發(fā)布到網(wǎng)站上就行的，要做好一個商城網(wǎng)站的經(jīng)營也不是一件簡單的事情。所以在建設(shè)商城網(wǎng)站是要重視其內(nèi)容，做好網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)才可以增加網(wǎng)站的點擊率并提升轉(zhuǎn)化率。

第七步：商城網(wǎng)站的推廣不可忽視

定制開發(fā)一個成功的商城網(wǎng)站，并不是制作出功能完整的網(wǎng)站就可以了的，在上線后，還需要對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，只有推廣了才能讓更多的人知道并了解你的新網(wǎng)站。所以推廣也屬于商城網(wǎng)站建設(shè)工作的重要組成部分。

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電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要是什么？

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要有8大模塊和功能：

1、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)項目展示。網(wǎng)頁風(fēng)格配色技巧與禁忌這是一個非常重要的基本功能。

2、商品和服務(wù)訂購。它包括交易磋商、在線預(yù)訂商品、網(wǎng)上購物或取得網(wǎng)上服務(wù)的業(yè)務(wù)功能。

3、網(wǎng)上支付，即通過銀行電子支付系統(tǒng)實現(xiàn)支付功能。

4、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)。將部分或全部傳統(tǒng)客戶服務(wù)功能遷移到網(wǎng)上進(jìn)行，同時根據(jù)網(wǎng)絡(luò)特點開發(fā)新的服務(wù)功能。

5、發(fā)布商業(yè)信息。它包括新聞的動態(tài)更新、新聞的檢索，熱點問題追蹤，行業(yè)信息、提供信息、需求信息的發(fā)布等。

6、客戶信息管理。這是反映網(wǎng)站主體能否以客戶為中心、能否充分地利用客戶信息挖掘市場潛力的有重要利用價值的功能。

7、客戶實時互動。通過聊天室、企業(yè)社區(qū)、電子郵件等工具，與客戶實時地交流信息。

8、銷售業(yè)務(wù)信息管理。用于使企業(yè)能夠及時地接收、處理、傳遞與利用相關(guān)的銷售業(yè)務(wù)信息資料，并使這些信息有序和有效地流動起來。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)步驟有哪些？

隨著淘寶、天貓、京東、拼多多的出現(xiàn)以來，其市場規(guī)模、參與服務(wù)的企業(yè)數(shù)量都保持著快速增長，在電子商務(wù)活動中，網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售環(huán)節(jié)逐漸成為企業(yè)拓展市場比較好的渠道，不僅能節(jié)約運營成本，也是宣傳企業(yè)的重要手段，更是衡量企業(yè)開展電子商務(wù)活動的有效指標(biāo)，如何建一個商城網(wǎng)站，上海印宏網(wǎng)絡(luò)帶大家來看看電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)步驟是怎么實施的。

網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計

電子化網(wǎng)上網(wǎng)城設(shè)計算得上是一個極為復(fù)雜的大型系統(tǒng)，在搭建電商網(wǎng)站前就需要考慮哪些功能，電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃也是構(gòu)建所有網(wǎng)站需要做的事情，在規(guī)劃設(shè)計中需要對網(wǎng)站進(jìn)行全方位的整體分析規(guī)劃，要明確網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)是什么，確定網(wǎng)站的訪問對象群體都有哪些，能為用戶提供的什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)，還有網(wǎng)站的域名、 logo、網(wǎng)站風(fēng)格和商品具體分類等內(nèi)容，這是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)成功的前提。

網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)

完成網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計后，電子商務(wù)網(wǎng)站正式開始進(jìn)入建設(shè)與開發(fā)的階段，這一階段主要有域名注冊實名、云服務(wù)器購買、網(wǎng)站備案、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)、接口申請（支付接口、物流接口、短信系統(tǒng)）、這些工作需要一個漫長的時間，一般周期在30-45個工作日才能完成。

網(wǎng)站的測試與發(fā)布

建設(shè)完成后，電子商務(wù)網(wǎng)站可以在互聯(lián)網(wǎng)上正式上線，也就是用戶可以通過域名直接訪問我們的網(wǎng)站。

網(wǎng)站的管理與維護(hù)

網(wǎng)站的管理維護(hù)工作是持久的，從頭至尾，只要網(wǎng)站一刻沒有停止運行，就要一直在對電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行管理與維護(hù)，主要是對網(wǎng)站的安全、性能、數(shù)據(jù)備份及內(nèi)容更新等方面進(jìn)行維護(hù)管理。

有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站績效評估的內(nèi)容和方法等

電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)體系及評估方法

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2006-03-18 13:20:06

電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)體系，分為三個層次。第一層次是電子商務(wù)網(wǎng)站的總水平，它是通過網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站應(yīng)用兩個方面的指標(biāo)為2個一級指標(biāo)，加權(quán)后給出電子商務(wù)網(wǎng)站總的評價。第二層次是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站應(yīng)用的“要素層”，它根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、應(yīng)用所涉及的核心要素，把2個一級指標(biāo)分為6個核心要素子系統(tǒng)，即分為6個二級指標(biāo)，分別予以評價。第三層次是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、應(yīng)用的“判別層”，它在6個二級指標(biāo)基礎(chǔ)上進(jìn)一步分解，組成25個三級指標(biāo)，分別在指標(biāo)本質(zhì)含義內(nèi)容上予以加以識別和評價。以下，本文就電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與應(yīng)用評估提出了一套評價指標(biāo)及評分方法。

電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)體系

商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)評估

商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)評估包含商務(wù)網(wǎng)站功能、商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容評估及商務(wù)網(wǎng)站實施評估。

1. 商務(wù)網(wǎng)站功能評價指標(biāo)

·商務(wù)模式創(chuàng)新度

商務(wù)模式的創(chuàng)新程度；與原有的商務(wù)、業(yè)務(wù)模式比較有那些創(chuàng)新，網(wǎng)上增加哪些新的業(yè)務(wù)和服務(wù)；業(yè)務(wù)流程改革、優(yōu)化程度；包含觀念、內(nèi)容的創(chuàng)新；制度、方法創(chuàng)新；有無專利；管理創(chuàng)新,組織機(jī)構(gòu)扁平化；盈利模式的創(chuàng)新等；

·商務(wù)網(wǎng)站功能復(fù)蓋率

電子商務(wù)網(wǎng)站功能可細(xì)分為前臺和后臺功能：

前臺功能主要包括：商品目錄及分類搜索；商品展示；會員(消費者與商家)注冊；購物導(dǎo)航；定單流程；支付流程；認(rèn)證功能；客戶信息反饋與溝通渠道(社區(qū))等；

后臺功能主要包括：商品管理；定單處理(業(yè)務(wù)流程處理)；帳戶管理；模板管理；內(nèi)容管理；送貨管理；商務(wù)同盟管理；客戶資料管理等；

商務(wù)網(wǎng)站功能復(fù)蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋前臺和后臺功能的程度，它反應(yīng)電子商務(wù)在核心業(yè)務(wù)（主營業(yè)務(wù)）中應(yīng)用的比例，電子化商務(wù)占商務(wù)總業(yè)務(wù)量的比例，電子商務(wù)在上下游企業(yè)與消費者之間業(yè)務(wù)中的應(yīng)用程度等。

網(wǎng)站的功能與商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)符合度

信息展示、在線交易、在線支付、在線物流等目標(biāo)實現(xiàn)程度。網(wǎng)站的功能及商務(wù)模式的設(shè)計與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場定位是否相符、與商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)符合程度。

網(wǎng)站技術(shù)性能指標(biāo)

(1)先進(jìn)性 采用的技術(shù)體系與相關(guān)設(shè)備是否代表的主流技術(shù)與先進(jìn)水平。

(2)實用性 技術(shù)方案的設(shè)計與業(yè)務(wù)模式的符合度；方案的成熟度；可擴(kuò)展性、伸縮性.

(3)安全、可靠性 系統(tǒng)的安全、可靠性與容錯性，安全等級。

2. 商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容評價指標(biāo)

·電子商務(wù)應(yīng)用深度 網(wǎng)上信息流、資金流、物流集成化的程度：

(1)初級應(yīng)用：網(wǎng)上僅有信息流，發(fā)布商品信息、洽談、促銷，開展非支付型電子商務(wù)；

(2)中級應(yīng)用：網(wǎng)上有信息流、資金流，實現(xiàn)網(wǎng)上交易與網(wǎng)上支付，開展支付型電子商務(wù)；

(3)高級應(yīng)用：網(wǎng)上有信息流、資金流、物流，上下游企業(yè)應(yīng)用集成，開展協(xié)同電子商務(wù)。

·商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的質(zhì)量評價指標(biāo)

網(wǎng)站所提供信息的真實性、完整性和關(guān)聯(lián)度(%)

(1) 商品信息完整性：商品品種、規(guī)格、質(zhì)量；商品相關(guān)知識；商品服務(wù)個性化，特色信息；文字、圖象、聲音等多媒體信息；

(2) 商品信息內(nèi)容真實性，準(zhǔn)確性，條理性,時效性，網(wǎng)頁質(zhì)量，美觀大方

(3)商品信息分類深度，層次性和關(guān)聯(lián)度(%)

·商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的數(shù)量

網(wǎng)站所提供信息量，數(shù)據(jù)量M，欄目數(shù)量，網(wǎng)頁數(shù)量，商務(wù)信息條數(shù)

商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容檢索速度，連接瀏纜速度，網(wǎng)頁反應(yīng)速度，

商務(wù)網(wǎng)站實施評價指標(biāo)

·網(wǎng)站實施計劃任務(wù)完成度

·網(wǎng)站建設(shè)計劃管理與進(jìn)度控制

·財務(wù)管理與預(yù)算控制

商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用評估的評價指標(biāo)：

商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用評估包含商務(wù)網(wǎng)站運行狀況、商務(wù)網(wǎng)站績效評估及網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量評估。

1. 商務(wù)網(wǎng)站運行狀況評價指標(biāo)

·商務(wù)網(wǎng)站訪問率

(1)日均點擊率

(2)日均訪問的獨立客戶數(shù), 獨立IP數(shù),企業(yè)上網(wǎng)數(shù),注冊會員數(shù)

(3) 客戶平均訪問仃留時間

(4)平均響應(yīng)時間(郵件、電話、短信等)

·信息更新率：網(wǎng)站內(nèi)容的時效性,更新頻度，按實時、日、周、月、年分級。

·商務(wù)網(wǎng)站營銷推廣力度

(1) 商務(wù)網(wǎng)站鏈接率 鏈接網(wǎng)站的數(shù)量

(2) 采用組合營銷手段

(3) 媒體影響力，廣告投放量，媒體爆光率

·商務(wù)網(wǎng)站電子商務(wù)采購率與銷售率

(1) 商務(wù)網(wǎng)站電子商務(wù)采購率：① 電子商務(wù)采購量占總采購量的比例% ②電子商務(wù)采購額占采購總額的比例%

(2) 電子商務(wù)銷售率： ① 電子商務(wù)銷售量占總銷售量的比例%，網(wǎng)上定單量占總定單量的比例% ②電子商務(wù)銷售額占銷售總額的比例%

·電子商務(wù)交易率

電子商務(wù)交易率是指電子商務(wù)交易額占總交易額的比例%，企業(yè)網(wǎng)站電子商務(wù)交易率是指該企業(yè)電子商務(wù)交易額占企業(yè)占總交易額（總營業(yè)額）的比例%；網(wǎng)絡(luò)公司門戶網(wǎng)站電子商務(wù)交易率是指所有會員客戶通過該門戶網(wǎng)站成交的交易總額占所有會員客戶營業(yè)總額（總營業(yè)額之和）的比例%；電子商務(wù)交易額；商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)上洽談、簽約、成交的合同金額；包括網(wǎng)上支付及網(wǎng)上簽約、網(wǎng)下支付的交易額。

2. 電子商務(wù)網(wǎng)站績效評估評價指標(biāo)

·電子商務(wù)網(wǎng)站社會效益評價

(1)對上下游商務(wù)伙伴開展電子商務(wù)的帶動作用

指對上下游商務(wù)伙伴推廣普及電子商務(wù)的的影響力， 促進(jìn)上下游商務(wù)伙伴企業(yè)上網(wǎng)，開展電子商務(wù)的帶動作用，推動上下游企業(yè)的經(jīng)營銷售信息化。

(2)本地區(qū)吸引外資增長率。指對比一個會計年度，商務(wù)網(wǎng)站實施后比實施前相應(yīng)本地區(qū)吸引外資增長比例（%）

電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)效益評價

(1) 成本降低率%：指對比一個會計年度，商務(wù)網(wǎng)站實施前后對比,商務(wù)活動成本所需費用降低之比例：

(2) 收益增長率%：指對比一個會計年度，商務(wù)網(wǎng)站實施后比實施前相應(yīng)的商務(wù)活動所創(chuàng)收入增長之比例

(3)資金周轉(zhuǎn)率提高率（%）：指對比一個會計年度，商務(wù)網(wǎng)站實施后比實施前每年資金周轉(zhuǎn)次數(shù)增長之比例。

(4)投資回報率：指在對應(yīng)的一個會計年度內(nèi)，商務(wù)網(wǎng)站總投入的收益率。

1)投入/產(chǎn)出比：指在對應(yīng)的一個會計年度內(nèi)，商務(wù)網(wǎng)站總投入（含貨幣資金、貨物折合資金、人力折合資金）與總收入之比。

2)初始投資回收期：從投資建設(shè)開始，經(jīng)多長時間收回總投資。

商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量評估評價指標(biāo)

·對客戶滿意度提升作用

(1) 企業(yè)用戶滿意度提升作用；商務(wù)網(wǎng)站運行一個年度內(nèi)上下游企業(yè)用戶滿意度提升率

(2)與對消費者滿意度提升作用；商務(wù)網(wǎng)站運行一個年度內(nèi)企業(yè)客戶滿意度提升率

·內(nèi)部職工滿意度

(1)領(lǐng)導(dǎo)班子對商務(wù)網(wǎng)站滿意度

(2)內(nèi)部職工對商務(wù)網(wǎng)站滿意度

·對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升作用

商務(wù)網(wǎng)站運行一個年度內(nèi)，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升與改善的效果：

(1)客戶投訴降低率%

(2)客戶響應(yīng)時間減低率%

(3)客戶忠誠度提升率%

電子商務(wù)網(wǎng)站評估評價方法

(一) 單項評價指標(biāo)的計算方法

要按照商務(wù)網(wǎng)站類型（如綜合性門戶網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站）制定商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)針對企業(yè)網(wǎng)站提出以下評價方法：評估級別，分優(yōu)、良、好、中、差五級；100分制，依次為85-100，75-85，60-75，40-60，0-40分。

1.商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)評估的評價指標(biāo)

商務(wù)網(wǎng)站功能評價指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)

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電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理試卷6的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)期末試卷答案、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理試卷6的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。