電子商務網(wǎng)站建設實訓報告模板（電子商務網(wǎng)站設計實驗報告）
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網(wǎng)頁設計實訓總結心得6篇(2)
網(wǎng)頁設計實訓總結心得體會范文4
上周，也就是5月31日到6月4日的五天里，我們電商專業(yè)進行了為期五天的網(wǎng)頁制作實訓。
在機房里待了一個星期，雖然生理反應不大，但是還是不好受。原本以為是實訓比平時上課要舒服多了吧，但是這一個星期下來差點沒被累死，比平時上課還疼苦。但是在這實訓的一星期里我的收獲還是很多的。
第一、從這次實訓當中我深刻的體會到理論知識的重要性，只有在自己熟練理論知識后再能在實踐中游刃有余，才不會出現(xiàn)“書到用時方恨少”的尷尬體會。
第二、實訓中我印象最深的是對各種網(wǎng)頁制作工具的使用不熟練，甚至還有個別不會用的，只是自己想要做個圖片或圖標等都做不好，其心情想而知。所以對這些網(wǎng)頁是做工具的使用都要練習。
第三、集體協(xié)作是我又一個體會。這次網(wǎng)頁制作由于某些原因我一個人一組，是我搞掘到壓力很大而且很累，而且我自己的思維能力很有限，網(wǎng)站設計和制作上也略顯粗糙和不足，正所謂：你有一個思想，我有一個思想，分享后我們就都有兩個思想。所以與同學合作是很有必要的。
總之，這5天里自己雖然很累，但是自己的收獲也是很不小的，所以我也是很開心的。
網(wǎng)頁設計實訓總結心得體會范文5
實訓的五天中，我的心情就好像這五天的天氣變化，有晴有陰，只是差了點眼淚。但這并沒有使我放棄，我不想落后，也不想拖小組的后腿，我告訴自己只有努力做好一切才是我的選擇。一次次的失敗，一次次的嘗試，做好的那一刻，激動、高興。我不是天才，有些知識不會。查書，問同學，找代碼等等，時間飛速的流逝著，有些學會了，但仍然有不會的。
我們的小組從開始就產(chǎn)生了分歧，網(wǎng)站主題不一致。直到制作網(wǎng)站的第三天，我們才達成共識，兩方各退一步。還好，大家做出來的效果差不多，接下來的幾天大家一起努力制作網(wǎng)頁。遇到問題了，互相討論，找出解決的方法，解決不了的就找人問。
在規(guī)劃網(wǎng)站結構前，我們在互聯(lián)網(wǎng)上大量的尋找網(wǎng)站布局規(guī)劃，“不行”、“不行”、“與主題不搭”等一遍遍否定的話不斷說出，終于確定了。我們做旅游的，以春夏秋冬四季分作，色調(diào)意思及顏色搭配。制作的過程中，我們改變了初衷，不知道是好，還是壞，決定做春夏冬三季及另外涉及天下旅游方面的主網(wǎng)頁。
選取素材，一個個的挑，看的越多也變得越難選，好多與自己想要的想差太遠，找的眼都花了，還是得找。磨練又一次的來了，堅持吧，努力吧，找完就好了。
制作網(wǎng)頁，一遍遍的改。不對、不對，顏色不搭，不能突出主題，瀏覽出來的結構不搭，改吧。累啊，煩呢，還是得繼續(xù)做。做網(wǎng)站是即使出現(xiàn)再多的錯誤，也要堅持做，耐心點，做好做完就好了，就輕松了。
我們經(jīng)常在嘴邊掛著要有“團隊合作理念”，但行動起來時，有些人還是會忘記，也許是固執(zhí)，也許是其他原因。遇到這種情況時，要有人站出來調(diào)節(jié)，盡快解決矛盾，否者會影響整體的工作進程，彼此不高興。制作網(wǎng)頁不協(xié)調(diào)，影響質(zhì)量。
我們這次實訓的目的及要求是：以小組為單位，合作完成從確定網(wǎng)站主題、規(guī)劃網(wǎng)站結構、選取網(wǎng)頁素材、到制作網(wǎng)頁內(nèi)容等步驟，從而掌握網(wǎng)站建設的全流程。同時，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，提高綜合運用所學分析、解決實際問題的能力，實現(xiàn)由理論知識向操作技能的轉化。
網(wǎng)頁設計實訓總結心得體會范文6
從學校 畢業(yè) 后，我第一次步入了社會，從此開始了面對社會、工作的生活。剛剛走入社會的我是一個性格有些內(nèi)向的人，面對陌生的人，我不善言辭，不會給自己的外表進行很好的包裝，不適合做那些銷售、接待的工作，只有技術類的工作，少說多干的活適合我，這個我很清楚?，F(xiàn)在，中國每年都有很多畢業(yè)的大學生找不到工作，我也不例外，所以，這第一次實習工作肯定不會太好找，但是相反，我的運氣還不錯。找到了一份網(wǎng)頁設計的工作?，F(xiàn)將我在工作中的情況 報告 如下。
一、工作介紹
我工作的這家公司，從事網(wǎng)站開發(fā)工作的，公司在技術團隊這部分是比較正規(guī)的，一般是五到六人為一個小組，小組中有明確分工，有負責聯(lián)系客戶接恰生意的，有專門做技術的，而在技術這塊分為網(wǎng)站前臺、后臺開發(fā)，我在學校主要做的是后臺開發(fā)，當然前臺設計工作也還算熟練，但不是很精通。我們這個小組一般接下的活都是一些小型網(wǎng)站的開發(fā)工作，這樣的網(wǎng)站技術難度不大，而且工作周期短，有相當一部分的，只需要通過cms軟件就可以進行開發(fā)。但是有個別的網(wǎng)站開發(fā)時，我們還是需要進行一些手寫代碼工作的。
二、開發(fā)技術
做為一個剛畢業(yè)的大學生，我的知識儲備肯定有不足的地方，畢竟學校教的東西肯定會有一部分和社會是脫節(jié)的，但好在我的領導對于我沒有太多的要求，他只是要求我盡快的適應公司的工作和生活，在短時間內(nèi)熟練的掌握相關技術，干好本職工作。
在大學里對一個學生來說什么是最重要的，那就是學習能力。要知道，這個世界上，知識在發(fā)展，人類在進步，每天都在進行日新月異的變化，我們的知識儲備總會有不夠的地方，但是一定要有學習能力，將不會知識快速掌握，只有這樣才能占據(jù)主動，減少被動情況的尷尬發(fā)生，通過二個星期的時間，我成功的適應了公司的工作和生活節(jié)奏，每天早九點上班，晚17:30下班，中午休息一個半小時，每周還有兩天假期。我利用業(yè)余時間，抓緊學習，將工作中所需要的技術進行了強化學習，其實這些東西在學校的時候就接觸過，只是不精通。那個時候?qū)W的東西多，難免有個主次之分，這次工作了，才知道哪個應該多學點，但好在我都有學過，所以有個好的基礎在這里，也就不怕了，比如說：flash，公司要求技術人員會做flash，flash這東西以前我在宿舍的時候經(jīng)常玩的，可是后來在分析就業(yè)情況時，分析錯了方向，以為這東西沒有什么用處，結果就給荒廢了。但好在還有印象，并且當初記了很多的筆記，所以說記筆記是很重要的事情。而其它像javascript、xml、數(shù)據(jù)庫這些東西我都學過，只是實踐能力稍差一點，但好在從前在學習方面用的功不是白費的。通過這種實戰(zhàn)環(huán)境，和半個月的刻苦學習，我終于可以感上小組的工作進度了，已經(jīng)可以很好的完成領導教給我的任務了。
像我這個組常用的是css+div排版，后臺使用php技術進行開發(fā)，服務器平臺采用，linux+apache+mysql+php,這種lamp組合，我很高興在學校學的東西能學有所用。以前我們是用表格(table)進行排版，這種方式簡單但是已經(jīng)有些過時了，現(xiàn)在大部分網(wǎng)站都開始了重新構架，所以都采用css+div進行網(wǎng)頁排版，我目前正在學習，掌握的還算比較快。而在后臺開發(fā)部分，我們使用php來進行開發(fā)，我的工作是手寫一些小模塊?；蛘哂胘avascript寫一些特效小代碼。
三、工作流程
小組分工時，我負責后臺里小模塊的開發(fā)工作，如：留言板或論壇，還有一部分javascript代碼編寫工作。前臺部分的工作是和組里的丁珊珊做一些排版的工作，使用css+div技術。編寫代碼這種工作看起來有些枯燥，其實時間長了以后，還真有點厭煩，但是后來我明白，只有將自己的本職工作做好，提高自己的技術，做出優(yōu)良的東西，這樣自己才會有價值感，才會對自己的工作保持新鮮感。所以我每天都在工作后，記錄下每天在技術上的不足之處，回家后，將強學習，這所謂：找出不會的地方，學會它，你就變的強大了。
php是現(xiàn)在比較流行的一種網(wǎng)站開發(fā)技術，由于它是開源的免費代碼，并因良好的跨平臺性能受到了大重的喜歡，我個人認為php很簡單，適合初學者學習使用，但是在某些地方想要做好，就需要你認真的學習了。目前，我負責的只是技術性較低和規(guī)模較小的模塊，不過，我覺得從簡單處做起也挺好的，但是我在寫代碼時，還是經(jīng)常犯些小錯誤，導致代碼頁面經(jīng)常出錯，而自己往往還找不到是哪錯了，有幾次急的都不行，不管怎么弄，結果就是錯誤，后來我才發(fā)現(xiàn)，原來只是一個小錯誤，小的不仔細察看，我都找不到。于是我明白，做開發(fā)工作，一定要細心，否則就會給自己和別人帶來麻煩。
四、安全檢查
安全檢查是很重要的一個環(huán)節(jié)，就像你給人家蓋房子，房子蓋好了，可是門和窗不結實，那這種就必然不會安全的了。頁站的制做也是同樣的道理，在安全方面，有一個地方是和開發(fā)人員有很大的關系的。因為開發(fā)人員技術的高低決定了網(wǎng)站的安全性，有些人員在一些環(huán)節(jié)上的疏漏，很有可能導致網(wǎng)站在實際使用時，遭到黑客攻擊，如果造成了經(jīng)濟損失就無法挽救了。
所以，我們每個人在將各自的工作完成以后，組長和其它專門的技術人員會對網(wǎng)站的安全性進行測試，找出存在的漏洞，然后加以修改。以使它的安全性達到最高最穩(wěn)定的狀態(tài)。
在公司進行實習工作的這段時間，我在個人技術上收獲了很多，現(xiàn)在的我已經(jīng)能獨檔一面了，做一些難度比較大的工作，我通過優(yōu)異的表現(xiàn)，已經(jīng)轉為正式員工，我對自己的表現(xiàn)感到滿意，最重要的是我給自己的學校爭了光，但是在社交能力方面，溝通能力上還有不足的地方。我決定在今后的工作和學習，要加強和別人的溝通能力。使自己變的更好，為國家為社會做出更多的貢獻。
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電子商務實訓案例分析報告怎么寫？
基于商務社區(qū)模式的行業(yè)性B2B電子商務平臺
摘要： 通過對一個行業(yè)性B2B電子商務交易平臺主要功能進行分析和設計，闡述了在構建中國企業(yè)
自己的B2B電子商務平臺時應注意的若干要點和思想．
關鍵詞： 電子商務：B2B；X~vIL；供應鏈；Call Cent~；客戶關系管理
中圖分類號：TP393 4 文獻標識碼：A 文章編號；1001-3695(2001)06-0096-03
Design Point about B2B E—business Trade Platform
Based on Com merce Comm unity
)rlE Shan． CHEN Jia-~ n
{Institute ofNawo~ ＆Database．College ofl~t'ormation Seieaee＆Tedmology,Dc~glmaL'nlve,tsity,Shanghai 200051，a- )
Abstract： The article had a discussion on so]lt~points buiIdin~B2B bu3i gg solutio．ofCIEaese Enterprises through analyzing
and d igning prDfessio~ [B2B E·bminessplatform
Ke)rword~： E-bw．sineas；B2B；XML；Supp]yChain；CallCentex；,CustomerRctatle~hip-Management(CRM)
1 引言
企業(yè)級電子商務一般被簡稱為B2B的電子商務過
程，它是一個將買方、賣方以及服務于他們的中間商
(如金融機構)之間的信息交換和交易行為集成到一起
的電子運作方式。通過在網(wǎng)上開展B2B電子商務，可
以使企業(yè)直接在網(wǎng)上進行貿(mào)易洽談、合同簽約、交易
交割和資金結算， 從而虬最大限度減少流通環(huán)節(jié)， 降
低流通成本，讓上網(wǎng)企業(yè)在交易過程中獲得最佳效益
2 行業(yè)B2B系統(tǒng)的設計思想
設計中的“行業(yè)性B2B電子商務平臺”面對的是
行業(yè)的最終用戶和業(yè)內(nèi)供應商和采購商，提供一個企
業(yè)間進行在線采購、營銷、招標等活動的電子交易平
臺，其主要交易方式為批量商品交易 參與實體分為
交易平臺服務商和(企業(yè))客戶。其中前者提供了該電
子商務系統(tǒng)運營和維護所需要的硬件設備以及平臺軟
件， 同時保證客戶網(wǎng)上認證和支付的安全性；而后者
既包括了企業(yè)間電子商務交易中的上游生產(chǎn)廠商、供
應商(賣方)， 也包括了下游經(jīng)銷商、采購商(買方)。
事實上， 由于企業(yè)問交易的復雜性，往往一個企業(yè)會
兼有買賣雙重身份，但具體到一敬交易行為來說，該
企業(yè)～ 般只具有單個身份
3 行業(yè)性B2B電子商務平臺的總體設計
31 設計原理
收稿日期；2000．10．03
設計原則有以下幾點：(1)先進性。整個系統(tǒng)的設
計無論從硬件服務器上，還是軟件平臺、開發(fā)工具方
面均采用目前最先進和最流行的方案 以確保應用系
統(tǒng)的先進性和開放性 f2)安全性 采用防火墻和用戶
認證(cA懶術，在企業(yè)內(nèi)部Latrmmt網(wǎng)和B2B電子商務
交易平臺以及Internet~行隔離和驗證。(3)可靠性和容
錯性。B2B電子商務應用系統(tǒng)的穩(wěn)定性是最重要的因
素之一 因此設計方案將采用先進的服務器硬件產(chǎn)
品、高可靠性的多機備份方案。(4)可擴展性 整個平
臺系統(tǒng)開靛上采用模塊化、可移植的數(shù)據(jù)庫和應用體
系結構，保證整個應用平臺能夠隨著入駐企業(yè)和業(yè)務
量的增加而進行性能和規(guī)模上的相應擴展。(5)標準性
和開放性 整個既可滿足當前可實現(xiàn)的應用要求，又
能適應今后系統(tǒng)擴展的需要 (6)高性能。采用高性能
的數(shù)據(jù)庫和web服務器， 系統(tǒng)性能卓越 同時， 由于
能動態(tài)地分配系統(tǒng)資源，提高了系統(tǒng)軟硬件的利用
率 門灃富和易于使用的在線服務。為入駐及登錄商
家選擇豐富和實用的電子商務服務，使得商家在網(wǎng)上
信息發(fā)布，交易等商務活動的進行更方便和更具吸引
力 f8)易于維護。圖形用戶界面的遠程維護工具使得
企業(yè)日常數(shù)據(jù)信息的維護工作簡單易行
3 2 系統(tǒng)總體結構
圖1為行業(yè)性B2B電子商務交易平臺系統(tǒng)結構示
意圈。交易平臺通i塒行業(yè)產(chǎn)品信息和會員企業(yè)的交
易數(shù)據(jù)集成，在平臺內(nèi)部建立技術先進， 同時適用于
國內(nèi)外電子貿(mào)易的B2B電子商務應用系統(tǒng)。并對^駐的會員企業(yè)不論是買方還是賣方，不論是國內(nèi)企業(yè)
還是國外企業(yè)一都統(tǒng)一提供完整的、符合國際電子商
務交易規(guī)范的應用服務。形成一個 入駐企業(yè)為主要
服務對象的電子商務交易社區(qū)。而對非入駐企業(yè)則對
其提供產(chǎn)品信息瀏覽，查詢等服務
圖l 交易平芻系統(tǒng)結構示意田
系統(tǒng)基本上采用基于Lnternet／[ntranet的Browse!
Server的結構：使用DHIML和XIvIL技術實現(xiàn)動態(tài)的
目錄，企業(yè)用戶通~．q／ntemct就可方便地網(wǎng)站交易。如
圖1所示．可以將整個電子商務交易平臺劃分為以下
兩個主要的子系統(tǒng)：
(1)交易平臺管理子系統(tǒng)主要功能有：入駐會員管
理，并支持企業(yè)的客戶關系管理系統(tǒng)：公基商務信息
管理 數(shù)據(jù)分析管理： 系統(tǒng)運營維護管理：用戶認證
服務：在線安全支付服務。
(2)h駐企業(yè)子系統(tǒng)的主要功能有：與各自企業(yè)內(nèi)
部系統(tǒng)的交易數(shù)據(jù)交換：在線發(fā)布信息服務，包括產(chǎn)
品、供求、尋求合作等功能；參照產(chǎn)品目錄， 為供應
商實現(xiàn) 購物籃 功能： 競價交易服務：業(yè)務分析功
能：管理和處理定單，應用商務邏輯規(guī)則， 與供應商
完成交易(企業(yè)與其供應商之間的業(yè)務關系均是按照
雙方的約定進行的，簡稱為邏輯規(guī)則，如定單信息需
要審核、需要一定的保證金等)。在線的供應鏈連接
管理：在線招／t％標和管理 在線合同管理：其它信息
發(fā)布和管理
4 該82B電子商務平臺系統(tǒng)的設計要點
B2B電子商務系統(tǒng)的設計和實現(xiàn)無論在功能上還
是在內(nèi)部采用技術上都與B2C，C2C電子商務系統(tǒng)有
較大的不同。B2B電子商務由于在前端要為眾多商家
服務，而其后端還要和多個企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)相連， 進行
信息收集和交互工作。因此，B2B電子商務系統(tǒng)在平
臺本身和各企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)(如ERP，MIS)的信息交換和
資源共享方面有其獨特的設計和實現(xiàn)方案。下面就從
動態(tài)目錄發(fā)布，供應鏈管理， 客戶服務系統(tǒng)的實現(xiàn)這
三個方面分別闡述它們的技術實現(xiàn)要點。
4．1 基于XML的動態(tài)目錄管理和發(fā)布
B2B交易平臺系統(tǒng)通過使用XML技術及相應開發(fā)
工具，開發(fā)出完整的為企業(yè)客戶服務的動態(tài)目錄管理
和發(fā)布解決方案， 以滿足買方和賣方的需要。對于供
應商而言，能夠提供經(jīng)濟有效而且方便的處理方法，
以使其能方便快捷地定制和發(fā)布目錄信息內(nèi)容。并能
讓供應商單獨對其發(fā)布的產(chǎn)品目錄進行增、刪、查詢
等管理， 同時又能匯總多個供應商的產(chǎn)品名錄成為網(wǎng)
站統(tǒng)一的產(chǎn)品目錄讓所有買家都能夠訪問。因此，對
于買方而言，這個解決方案可以快速地使其找到需要
的買方產(chǎn)品目錄，簡化了篩選和購買一項新產(chǎn)品和服
務的處理流程。目錄發(fā)布支持兩種方式：批量裝載(適
用于大容量數(shù)據(jù)裝載)、在線發(fā)布(適用于小批量數(shù)據(jù)
裝載和更新)。在線發(fā)布就是傳統(tǒng)的基于BrowscdScrver
的遠程登錄在線錄入數(shù)據(jù)，因此下面就批量裝載這種
較新的產(chǎn)品目錄撒據(jù)發(fā)布方案進行簡要分析和設計。
·準備目錄內(nèi)容： 在裝載一個目錄內(nèi)容到網(wǎng)站上
之前，供應商可以核對目錄內(nèi)容是否符臺要求的目錄
制定標準， 以保證所有目錄滿足標準。這些標準是網(wǎng)
站在線發(fā)布，企業(yè)用戶可以方便的獲取。
· 批量裝載目錄內(nèi)容： 網(wǎng)站接收的目錄格式為
XIvIL格式數(shù)據(jù)文件 為了創(chuàng)建一個XIvIL文件，供應
商首先從系統(tǒng)下載一個XML資源包， 這個資源包包
括：文件類型定義、一個XML范倒文件和指導信息。
一旦收集好目錄項的信息，就可以使用文本編輯器或
XIvIL生成程序脫機創(chuàng)建xML文件。
· 向網(wǎng)站提交數(shù)據(jù)：一旦以任何一種格式建立目
錄 供應商就可登錄到網(wǎng)站的在線發(fā)布目錄入口，并
提交這個文件。當該任務完成時，系統(tǒng)產(chǎn)生一個通知
發(fā)給供應商。這個通知內(nèi)容包括：成功裝載的目錄行
信息和被系統(tǒng)拒絕的產(chǎn)品目錄信息(如果有的話)。
·載入數(shù)據(jù)庫：網(wǎng)站在服務器端接收到企業(yè)客戶
提交的目錄數(shù)據(jù)文件后，再經(jīng)過XML文件格式校驗合
格后，啟動XML-數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)轉換工具， 將該XML格
式的目錄文件自動轉換為數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行存放。
·發(fā)布成統(tǒng)一產(chǎn)品目錄： 網(wǎng)站在線同時將后臺數(shù)
據(jù)庫中更新過的企業(yè)產(chǎn)品目錄數(shù)據(jù)，重新發(fā)布為到統(tǒng)
一目錄中。這時，該網(wǎng)站的所以用戶都可以瀏覽該目
錄信息 而提交的供應商用戶也可以在線修改自己發(fā)
布的目錄數(shù)據(jù)。
(企業(yè)傭戶產(chǎn)品目錄批量裝載的流程簡圖如圖2。
圖2 產(chǎn)品目錄批量裝載流程圖
4 2 供應鏈集成管理系統(tǒng)設計
在行業(yè)性的B2B交易平臺中，供應鏈系統(tǒng)是其中
一個重要的子系統(tǒng)，通過該供應鏈管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了
制造商與分銷商，零售商之間端到端的供應鏈管理， 縮
短了供銷鏈，幫助制造商和分銷商提高了周轉效率，更低的營運成本超越競爭對手， 確保領先優(yōu)勢
對于行業(yè)性的B2B電子商務交易平臺， 供應鏈的
集成需要連接制造商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商，處于
交易平臺中的企業(yè)之間需要多方面的數(shù)據(jù)交換和處
理，而通過行業(yè)的一套XML標準通信，可以無需了解
交易對方的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫結構 在供應鏈中，需要交換
的數(shù)據(jù)都可以XML形式統(tǒng)一交換
在圖3中， 電子商務平臺系統(tǒng)中的B2B集成服務
器處在供應商和分銷商，零售商的數(shù)據(jù)交換的中間位
置 通過位于B2B集成服務器、供應商和零售商的分
布式系統(tǒng)，賣方(供應商)和賣方(分銷商，零售商)兩個
系統(tǒng)之間的通信部是完全自動進行的
一
圉3 供應鏈管理系統(tǒng)結構圖
買方如果要訪問B2B電子商務平臺連接的供應商
ERP系統(tǒng)以獲得零件的存貨水平， 可 用XML消息的
形式向B2B集成服務器發(fā)出請求， 并通過HTTP協(xié)議
的標準的POSTh-法將請求發(fā)送出去 B2B集成服務器
將這些請求弼譯成對口 系統(tǒng)的調(diào)用，然后再把來自
供應商ERP系統(tǒng)的應答信息翻譯成XML應答信息，并
發(fā)送給查詢信息的分銷商，零售商。
處于交易平臺另一端的賣方(供應商)內(nèi)部系統(tǒng)也
可訪問分銷商，零售商的數(shù)據(jù)。為了將對供應商的影響
減至最低．B2B使用了標準的URI和CGI查詢方式來請
求數(shù)據(jù)，并在應答消息中使用HTML~XML來統(tǒng)一不
同系統(tǒng)的交換數(shù)據(jù) 接收到買方傳來的應答消息后，
B2B集成服務器就可把傳輸來的HTMLSNXML轉換成
適合賣方系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)表示，然后再把已轉換的數(shù)
據(jù)傳遞該系統(tǒng)，從而完成一個請求膻答的工作循環(huán)。
該供應鏈集成管理系統(tǒng)將^駐交易平臺的供應商
和分銷商緊密地集成起來 在該系統(tǒng)中，任一企業(yè)用
戶系統(tǒng)都能和與之有商務往來的企業(yè)系統(tǒng)進行采購計
劃通信，且不要求該系統(tǒng)對因特網(wǎng)、XML或其它企業(yè)
用戶系統(tǒng)的接口有任何了解
4．3 基于CTI的客戶服務系統(tǒng)方案
在企業(yè)與企業(yè)的交易行為中， 無論是從交易前的
產(chǎn)品和貿(mào)易伙伴的瀏覽、查詢， 到交易行為的發(fā)生，
以及交易后的支付和配送，網(wǎng)站和客戶之間， 以及買
方客戶和賣方客戶之間都會發(fā)生大量的、方便的、快
捷的信息交換， 因此僅通過WWW,~NE．fnail等信息交
換是不夠的。而基于CTI的客戶服務系統(tǒng)恰恰彌補了
這方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration)
是“計算機．電話集成 的縮寫，它將傳統(tǒng)的、基于
電話的Call Center技術與當今基于Web的電子商務應
用相集成， 在交易平臺和用戶之間建立了~,Web方式
以外的信息交換方式，如電話，F(xiàn)ax等， 為企業(yè)用戶
提供主動式的、一對一的行銷，太大加強了交易平臺
與^駐企業(yè)客戶之間的關系。該系統(tǒng)工作流程如圖4。
囝4 c11工作流程囝
該系統(tǒng)在將客戶的瀏覽網(wǎng)頁記錄提供給服務專員
的同時，還可以在客戶上網(wǎng)的時間內(nèi)不斷搜集客戶資
料并了解跟蹤客戶的商務行為，并且和企業(yè)內(nèi)原有客
戶記錄整合， 當某一新產(chǎn)品推出時，就自}立即找到適
當?shù)臐撛诳蛻?，發(fā)動網(wǎng)絡行銷 該客戶服務系統(tǒng)方案
能把整個交易平臺中所有的市場和客戶的信息進行統(tǒng)
一管理、共享，井能進行有效分析，從而為企業(yè)用戶
的銷售、營銷、客戶服務等提供全面的支持。
5 結束語
本文所闡述的行業(yè)性B2B電子商務構建方案，在
盡可能利用B2B電子商務的長處的同時，也充分考慮
到中國企業(yè)和中國網(wǎng)絡環(huán)境的具體特點 使得該方案
有較好的性價比和伸縮性 可以為那些建設網(wǎng)上垂直
交易市場的中國企業(yè)提供全面的技術解決方案和外包
服務，幫助這些傳統(tǒng)企業(yè)建設自己的網(wǎng)上交易系統(tǒng)。
每一個企業(yè)部可以迅速地建立自己的網(wǎng)上市場，把任
何一個垂直行業(yè)中的購買者和供應商連接在一起，創(chuàng)
造新的盈利機會。通過該B2B電子商務平臺解決方
案，那些在各個行業(yè)內(nèi)部具備行業(yè)背景優(yōu)勢、產(chǎn)品技
術優(yōu)勢和信息資源優(yōu)勢的行業(yè)領導性企業(yè)可以更快地
建立自己的網(wǎng)上行業(yè)交易市場，為企業(yè)掃清電子商務
的技術障礙，盡最大程度減少基礎投資和時間開銷，
更快、更好地開展行業(yè)電子商務。
電子商務實訓總結
電子商務實訓報告 經(jīng)過一個多學期的理論知識學習后，我們迎來了大學生活以來第一個專業(yè)實訓周——電子商務認知實習。這為期一周的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了便捷。 一、實訓時間 2011年X月X日—X號 （星期一至星期五） 二、實訓目的 通過本課程的實訓，更深入的了解大學生電子商務的實訓意義，電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。 三、實訓要求 1. 使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。 2. 培養(yǎng)學生認真細致的態(tài)度及科學嚴謹?shù)膶嵱栕黠L與習慣。 3. 培養(yǎng)學生解決實際操作問題的能力。 4. 要求每位同學獨立完成一篇實訓報告。 四、實訓安排 周一、實訓前準備 周二、實訓動員會 周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技 周四、參觀博宜教育 周五、和08屆學長、學姐交流相關專業(yè)知識 五、實訓心得 一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。 電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。 通過這次實訓，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實訓的過程中學習和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實訓是一次非常好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務的優(yōu)越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。 在實訓的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡的重要性。而電子商務則依托于計算機網(wǎng)絡，網(wǎng)絡的迅速發(fā)展也使電子商務得到了迅猛的發(fā)展。而與08屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實訓，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。 有的人說實訓很辛苦，而我覺得實訓是一件非常有意義的事情。這次實訓我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，獲得更大的收獲！
關于電子商務網(wǎng)站建設實訓報告模板和電子商務網(wǎng)站設計實驗報告的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。
